FAQ
【 ARS : 자동음성안내 】··········신규사업 전화번호에 신규 사업에 대한 안내멘트를 송출하고 싶어요.
- 작성일2024/06/17 03:57
- 조회 230
Q. 신규사업 전화번호에 신규 사업에 대한 안내멘트를 송출하고 싶어요.
A. 아톡비즈 ARS 서비스를 사용하여 음성 안내멘트를 설정하고 해당 음원을 전부 청취 후 다음 단계로 넘어가도록 세팅하여
신규 사업, 기존 사업 등 대표번호의 안내음성을 자유롭게 설정할 수 있습니다.
▶ 사용서비스 : ARS
*아톡비즈 ARS : 시간별, 요일별, 문의별 음성안내 멘트와 N단계 시나리오를 구성하여 기본적인 단순문의 안내는 자동음성안내로 상담원 연결없이 고객응대가 가능해요.
단순한 번호 선택기능이 아닌 DB서치, 이기종간 시스템 연동 등을 통해 별도 구축없이 자동응답 시스템을 세팅합니다.
✨ 타사 ↔ 아톡비즈 ARS 비교
비교 | 타사 | 아톡비즈 |
시간별, 요일별, 문의별 음성안내 설정 | O | O |
ARS 시나리오 편집 (N단계 시나리오) | △ (제한적) | O (에디터 제공, 복잡한 N단계 시나리오 가능 ) |
음원 사용 및 편집 | △ (제한적) | O ( 음원파일 , TTS 가능 ) |
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