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<평생교육, 아동, 노인 관련 복합문화센터> 아톡비즈 활용 업무개선
- 작성일2023/03/13 04:28
- 조회 4,666
■ 업종 또는 서비스
| 복합문화센터
■ 현재 불편사항
=> 케이티에서 대표번호 두 개 사용 중이며 그 중 키즈카페에서 사용하는 대표번호 1개에 ARS를 적용하여
담당자에게 직접 전화 연결을 하고 싶음.
=> 현재 영업시간 문의가 많아 ARS 멘트로 영업시간 안내를 하길 원함.
■ 아톡비즈 서비스 도입 후 개선점
=> ARS 자동 응답을 통해 안내멘트 후 담당자와의 통화 필요 시 연결 가능
=> 문의가 많은 영업시간은 전화를 받지 않아도 자동 응답 멘트로 안내
■ 아톡비즈 적용 서비스
=> 오피스, IVR
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