업종별 활용

    우리회사 맞춤 솔루션은 뭘까?

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    제조업

    고객 정보와 상담 내역 체계적 관리
    ARS로 자동 부서별, 담당자 연결

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    공공기관 / 단체

    민원 전화 자동 분류·응대,
    체계적인 상담 관리

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    법무법인

    놓치지 않는 상담 전화,
    고객별 맞춤 상담 가능

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    엔터테인먼트 (ARS이벤트)

    기업 마케팅을 위한
    저비용 고효율 솔루션

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    분양

    분양 전화부터
    고객관리, 수수료 정산까지

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    선거 여론조사

    TM 콜센터, 선거 전화 업무를
    더 효율적으로

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    학교 / 교원

    교원안심번호로
    개인번호 노출 없이 소통하기

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    심리상담

    상담사 개인 번호 노출 방지,
    상담 관리, 자동 음성 안내

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    쇼핑몰

    ARS,고객관리, 채팅상담까지
    쇼핑몰 올인원 솔루션

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    080수신거부

    광고문자 보낼 때 필수인
    080수신거부 번호를
    24시간 즉시 온라인 개통

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    병원

    ARS로 상담시간 단축,
    콜백으로 미스콜방지까지

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    유통

    브랜드별 체계적인 CS관리,
    ARS로 단순/ 반복문의 해결

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    <골프장> 아톡비즈 활용 업무개선
    • 작성일2024/08/27 05:42
    • 조회 1,994

      

     


     ■ 업종 또는 서비스  

     골프장

     ■ 도입 전 불편사항

     - 여러 개의 지점이 있는데,  지점별로 번호를 부여하여 구분하고 싶음

     - 대표번호와 별도로 지점별 직통 번호에도 권익보호멘트 등 ARS를 적용하고 녹취 기능도 사용하고 싶음

     - 외근을 하는 직원도 있어서 대표번호를 휴대폰에서도 사용하고 싶음

     ■ 도입 시 개선사항

     대표번호 그룹 서비스로 여러 지점의 전화를 하나의 대표번호로 수신할 수 있으며 어느 지점으로 수신된 전화인지 경로를 확인할 수 있음 

       또는 ARS를 통해 고객이 원하는 지점을 선택하여 상담원을 연결할 수도 있음

     - 지점별, 문의별, 시간대별 등 사용자가 원하는 대로 구분하여 권익보호멘트를 비롯한 다양한 ARS를 적용할 수 있고 녹취서비스도 결합하여 사용할 수 있음

     -  아톡비즈는 클라우드 기반으로 PC,IP-Phone, 모바일에서 동일하게 사용 가능

     ■ 아톡비즈 적용 서비스

     => 아톡비즈  OFFICE, ARS

     


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