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<판촉물 및 굿즈 주문 제작 업체> 아톡비즈 활용 업무개선
- 작성일2024/07/15 02:36
- 조회 16,168
■ 업종 또는 서비스 |
판촉물 및 굿즈 주문 제작 업체 |
■ 도입 전 불편사항 |
- 기존에 개인용 아톡으로 전화만 관리했으나 사업이 커지면서 고객관리가 어려워져 아톡비즈 솔루션 도입 원함 - 고객별로 상품을 제작하고 있어서 고객별 주문내역을 기록하고 관리해야 함 - 견적 문의를 하는 고객만 따로 분류하여 상담하고 싶음 |
■ 도입 시 개선사항 |
- 아톡비즈 무료 컨설팅을 통해 필요한 서비스, 원하는 서비스를 꼼꼼하게 컨설팅 - CRM을 이용하여 고객 정보, 상담이력을 체계적으로 관리할 수 있고 원하는 항목을 추가하여 커스터마이징도 가능 - 아톡비즈 ARS/ ARS 메시지를 통해 견적 문의만 분류하여 수신 받거나 견적 요청에 대한 문자를 발송할 수 있음 |
■ 아톡비즈 적용 서비스 |
=> 아톡비즈 CRM, ARS, ARS메세지 |
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