- 아톡비즈 ARS서비스를 통해, 단순 문의는 자동 음성 안내로 해결 가능. 또한 문의유형, 부서 등을 구분하여 돌려주기 없이 담당자에게 바로 연결 가능하여 업무 시간을 단축할 수 있음 - 사무실이 비어있을 때 설정한 안내 멘트를 자동음성으로 안내하고 추후에 다시 통화를 할 수 있도록 콜백에 번호 이력 남길 수 있음 - 업무시간, 휴가, 통화중 등 각기 다른 멘트를 사용자가 원하는 대로 구성할 수 있으며 녹취서비스를 추가하여 사용할 수 있음 - 시간대별로 다른 담당자에게 연결할 수 있으며 부서별, 지역별 등 사용자가 원하는 대로 분리하여 연결 가능 |