Q. 고객들과의 전화 상담이 너무 길어져서 ARS 음성안내와 자동 문자 안내로 직원이 전화를 받지 않고 상담을 완료하고 싶어요.

A. 고객들과의 전화 상담이 길어져 업무 효율이 떨어질 경우 ARS 음성안내와 자동 문자안내 서비스로 고객문의를 더 효율적으로 관리할 수 있습니다.

상황에 따라서 아에 상담원 전화연결 없이 안내를 완료하거나 꼭 필요한 문의건만 담당자를 연결하여 효율적으로 상담을 진행할 수 있습니다.

또한, 아톡비즈 ARS 서비스는 시간별, 요일별, 문의별로 안내멘트 설정 및 문의 내용에 맞는 추가 안내 사항을 문자로 발송하여 고객 응대를 할 수 있습니다.
 

                                                                  ✔ 아톡비즈 ARS 음성안내 시나리오 사례

회사 대표번호로 전화 연결 시 문의내용에 맞는 번호를 선택하면서 그에 맞는 안내멘트와 안내 문자를 발송하여 고객응대를 할 수 있습니다.

문의 중 상담원 및 담당자 연결이 꼭 필요한 경우만 전화를 연결하여 전화업무 효율과 생산성을 높일 수 있습니다.

                                              ✔ 아톡비즈 ARS 서비스 대표예시

✅ 이런 기업에 추천해요!

✔ 상담원 없이 24시간 고객응대를 하고싶은 기업

✔ 음성안내 후 문자로 추가 안내를 하고싶은 기업

✔ 고객전화 응대에 너무 많은 시간을 뺏기고 있는 기업

✔ 고객센터를 효율적으로 운영하고 인건비를 절감하고 싶은 기업

✔ 복잡한 N단계 전화안내 시나리오를 세팅하고 싶은 기업

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전화/문자 문의 1877-8280

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