안녕하세요.

항상 아톡비즈 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.

이번에 아톡비즈에서 신규 CRM 과 AI 기반 STT(음성 텍스트 변환) 서비스를 새롭게 선보일 예정입니다.

현재 CRM 프로그램은 개발 진행중에 있으며, STT  테스트 단계에 있습니다.

새로운 CRM은 업종별 맞춤형 커스터마이징과 직관적인 UI/UX를 기반으로, 더욱 스마트하고 유연한 고객 관리 환경을 제공할 예정입니다.

또한, AI 기반 STT 서비스는 통화 내용을 자동으로 텍스트로 변환하고 요약, 키워드 추출, 검색 기능을 지원하여 상담 업무의 효율을 크게 높여드립니다.

■ 서비스 내용

* 신규 CRM

-업종별 맞춤형 세팅 지원

-직관적 UI/UX로 누구나 쉽게 사용

-기존 통신사 그대로 CRM-전화 연동 가능

-부서/팀별 고객 DB 관리 및 권한 설정 기능 제공

-모바일 CRM 지원으로 외근·재택에서도 업무 연속성 유지

*AI STT서비스

-통화 녹취 음성을 AI가 자동으로 텍스트로 변환(STT)

-변환된 상담 내용을 AI가 요약 및 주요 키워드 자동 추출

-상담 내역 검색 기능으로 원하는 대화 빠르게 조회

-App/Web 상담 화면에서 실시간 확인 가능

-모바일에서도 PC와 동일하게 확인 가능

■ 참고사항

*일부 기능 및 디자인은 변경될 수 있습니다.

앞으로도 보다 혁신적이고 편리한 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.