■ 업종 또는 서비스  

 건강식품 판매업체

 ■ 도입 전 불편사항

 • 고연령대 고객의 전화 주문을 효과적으로 기록할 수 있는 시스템이 필요해요.

 • 엑셀로 관리하고 있다보니 재주문 시, 해당 고객의 이전 구매 이력을 확인하기 번거로워요.

 • 주문 내역, 상담 문의 등을 한 페이지에서 확인할 수 있으면 좋겠어요.

 ■ 도입 시 개선사항

 • CRM 프로그램을 도입하면 고객 정보를 저장하고 고객별 주문 내용을 체계적으로 기록할 수 있습니다.

 • 한 번만 고객 정보를 등록하면 이후 전화가 걸려올 때 자동으로 해당 고객의 정보가 표시됩니다.

 • 고객이 주문한 제품과 함께 문의 내용도 추가로 기록할 수 있어 체계적인 관리가 가능합니다.

 ■ 아톡비즈 적용 서비스

 => 아톡비즈 셀러