고객지원

    FAQ

      번호 제목 작성자 작성일 조회
      121 【 ARS : 시간별 전화 세팅 】··········업무 외 시간에는 전화를 받고 싶지 않아요. 관리자 작성일24.05.30 조회1,566
      120 【 CRM : 고객관리 】··········엑셀이 아닌 전문 고객관리 프로그램을 도입하고 싶어요 관리자 작성일24.05.30 조회1,535
      119 퍼미션(동의콜)을 진행하고 있는데, 관련된 솔루션이 있을까요? 관리자 작성일24.05.29 조회1,541
      118 아웃바운드 고객센터의 업무 효율성을 높일 수 있는 방법이 있을까요? 관리자 작성일24.05.29 조회1,429
      117 고객에게 전화로 음성메시지를 남기고 상담 요청을 받고 싶어요. 관리자 작성일24.05.29 조회1,475
      116 【 대표번호 : 멀티 브랜드 관리 】··········부서별 OR 서비스별 OR 브랜드별로 대표번호를 설정하고 싶어요. 관리자 작성일24.05.29 조회1,502
      115 【 CRM : 예약문자 】··········매월 주기적인 이벤트 발생 시 자동 안내 문자 발송을 하고 싶어요 관리자 작성일24.05.28 조회1,680
      114 【 CRM : 통합 사용 】··········고객관리, 전화, 카톡, 문자 등 개별 사용보다 통합하여 한 곳에서 관리 사용하고 싶어요 관리자 작성일24.05.28 조회1,589
      113 【 CRM : 외근, 재택근무 】··········사무실이 아닌 외부에서 고객과 상담 후 고객 관리가 가능한 솔루션이 필요해요 관리자 작성일24.05.28 조회1,437
      112 【 ARS : 시간별 상담원 연결 】··········시간별로 전화받는 직원을 분리하고 싶어요. 관리자 작성일24.05.28 조회1,451
      111 【 고객센터 : 고객응대 방법 】··········고객문의 사항을 홈페이지 또는 특정 사이트로 접수받아 처리하고 싶어요. 관리자 작성일24.05.28 조회1,596
      110 【 CRM : 쇼핑몰 솔루션 】··········카페24를 통한 쇼핑몰(자사몰)을 운영 중인데 전화 상담 시 주문 정보를 확인하기 어려워… 관리자 작성일24.05.28 조회1,451
      109 【 ARS : 시나리오 편집 】··········ARS 시나리오를 직접 관리 및 변경하고 싶어요. 관리자 작성일24.05.28 조회1,457
      108 【 모바일 회사전화 : 기업전용 어플 】··········착신전환 시, 메모 및 통화 목록을 볼 수 없어요 관리자 작성일24.05.28 조회1,597
      107 【 CRM : 담당자 지정/공유 】··········고객별 상담 직원 지정 및 전체 상담 내역을 공유하고 싶어요 관리자 작성일24.05.28 조회1,594
      106 【 모바일 회사전화 : 착신전환 없이 사용 】··········외부에서 휴대폰으로 착신해 사용 중인데, 회사 업무 처리가 불편해… 관리자 작성일24.05.28 조회1,516
      105 【 ARS : 전화 수신시간 설정 】··········점심시간과 업무시간 종료 후에는 전화를 받고싶지 않아요! 관리자 작성일24.05.28 조회1,572
      104 【 모바일 회사전화 : 고객응대 】··········개인 휴대폰으로 업무를 보고 있어, 전화 응대를 할 수 있는 솔루션을 도입하고… 관리자 작성일24.05.28 조회1,413
      103 【 CRM : 업무 공유 】··········현장 기사님과 전화가 아닌 다른 방법으로 실시간 업무 공유를 하고 싶어요 관리자 작성일24.05.28 조회1,591
      102 【 CRM : 고객관리 】··········고객관리를 수기로 하고 있는데 불편해서 전문 프로그램이 필요해요 관리자 작성일24.05.27 조회1,461
      101 【 모바일 회사전화 : 멀티 디바이스 】··········PC, 휴대폰, IP-Phone 등 어디서든 위치 제약 없이 전화를 걸고 받고 싶어요 관리자 작성일24.05.27 조회1,596
      100 【 모바일 회사전화 : 스마트오피스 】··········회사에 유선 전화기 없이 스마트폰으로 사용하고 싶어요 관리자 작성일24.05.27 조회1,691
      99 【 모바일 회사전화 : 회사번호 사용 】··········개인 휴대폰으로 고객에게 전화할 때, 회사번호로 표시하고 싶어요 관리자 작성일24.05.27 조회3,324
      98 【 CRM : 상담관리 】··········고객과 상담 시 상담 이력을 하나의 화면에서 한 번에 보고 싶어요 관리자 작성일24.05.20 조회1,618
      97 【 대표번호 : 번호 발급 】··········네이버 플레이스에 등록할 번호가 필요해요 관리자 작성일24.05.16 조회1,748
      96 【 모바일 회사전화 : 개인정보 방지 】··········휴대폰 번호를 회사 대표번호로 사용하고 있어서 불편해요 관리자 작성일24.05.15 조회1,604
      95 분양CRM 사용이 처음인데, 어떻게 사용해야 하는지 모르겠어요. 관리자 작성일24.04.29 조회1,451
      94 분양CRM 사용 시, 따로 구비해야 할 물품이 있나요? 관리자 작성일24.04.29 조회1,557
      93 분양 솔루션 문의를 하고싶은데, 채팅상담 가능할까요? 관리자 작성일24.03.28 조회1,647
      92 콜백 Call-Back 이 무슨 기능 인가요? 관리자 작성일24.03.28 조회2,327
      91 분양업무시, 콜의 종류를 나눠 확인하고 싶습니다. 관리자 작성일24.03.28 조회1,533
      90 MGM을 사용하게 되면, 설치 절차가 어떻게 되나요? 관리자 작성일24.02.20 조회1,668
      89 고객에게 보낼 문자를 내용별로 나눠 보내고 싶어요. 관리자 작성일24.02.20 조회1,691
      88 분양전화 자동안내음성을 번호에 따라 각각 설정가능한가요? 관리자 작성일24.02.13 조회1,756
      87 상담전화 연결전, 자동안내 멘트 같은 기능에 대해 알고싶습니다. 관리자 작성일24.02.13 조회1,797
      86 분양MGM 이 무엇인가요? 관리자 작성일24.02.02 조회1,849
      85 분양CRM 이 무엇인가요? 관리자 작성일24.02.02 조회1,665
      84 분양 CRM은 주로 어떤업체가 사용하나요? 관리자 작성일24.02.02 조회1,662
      83 아톡비즈 분양전화는 유선전화를 사용하는 건가요? 관리자 작성일24.02.02 조회1,845
      82 분양사무실 전화 개통방법이 어떻게 되나요? 관리자 작성일24.02.02 조회1,771
      81 선거캠프로 오는 민원 전화를 처리할 수 있는 솔루션이 있을까요? 관리자 작성일24.01.15 조회1,839
      80 명절기간 (추석/설날/석가탄신일) 후보자 명절인사 음성홍보 가능한가요? 관리자 작성일24.01.10 조회1,740
      79 아톡비즈 사용자입니다. 착신 방법이 어떻게 될까요? 관리자 작성일23.12.20 조회3,637
      78 전화선 설치비는 어떻게 되나요? 관리자 작성일23.12.20 조회2,027
      77 대표번호로 걸려오는 전화를 직원들과 나눠 받고 싶어요 관리자 작성일23.11.30 조회7,085
      76 투표독려 ARS는 누구든지 발송이 가능한가요? 관리자 작성일23.11.21 조회2,001
      75 아톡비즈 교원안심번호 전화와 기본 전화 구분이 가능한가요? 관리자 작성일23.11.21 조회1,874
      74 아톡비즈 교원안심번호로 전화 걸기와 문자 전송이 다 가능하나요? 관리자 작성일23.11.21 조회1,950
      73 퇴근 시간에는 한국지사 번호를 해외본사 번호로 해외착신 걸고 싶어요 관리자 작성일23.11.14 조회4,034
      72 공유오피스, 소호사무실에서 사무실전화를 설치 없이 사용할 수 있는 방법이 있나요? 관리자 작성일23.11.06 조회2,298
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