고객지원

    FAQ

      번호 제목 작성자 작성일 조회
      122 퍼미션(동의콜)을 진행하고 있는데, 관련된 솔루션이 있을까요? 관리자 작성일24.05.29 조회1,270
      121 아웃바운드 고객센터의 업무 효율성을 높일 수 있는 방법이 있을까요? 관리자 작성일24.05.29 조회1,233
      120 고객에게 전화로 음성메시지를 남기고 상담 요청을 받고 싶어요. 관리자 작성일24.05.29 조회1,255
      119 【 대표번호 : 고객센터 】··········고객센터용 전국대표번호를 사용하고 싶어요. 관리자 작성일24.05.29 조회1,227
      118 【 대표번호 : 멀티 브랜드 관리 】··········부서별 OR 서비스별 OR 브랜드별로 대표번호를 설정하고 싶어요. 관리자 작성일24.05.29 조회1,265
      117 【 CRM : 예약문자 】··········매월 주기적인 이벤트 발생 시 자동 안내 문자 발송을 하고 싶어요 관리자 작성일24.05.28 조회1,425
      116 【 CRM : 통합 사용 】··········고객관리, 전화, 카톡, 문자 등 개별 사용보다 통합하여 한 곳에서 관리 사용하고 싶어요 관리자 작성일24.05.28 조회1,365
      115 【 CRM : 외근, 재택근무 】··········사무실이 아닌 외부에서 고객과 상담 후 고객 관리가 가능한 솔루션이 필요해요 관리자 작성일24.05.28 조회1,227
      114 【 ARS : 시간별 상담원 연결 】··········시간별로 전화받는 직원을 분리하고 싶어요. 관리자 작성일24.05.28 조회1,242
      113 【 고객센터 : 고객응대 방법 】··········고객문의 사항을 홈페이지 또는 특정 사이트로 접수받아 처리하고 싶어요. 관리자 작성일24.05.28 조회1,393
      112 【 CRM : 쇼핑몰 솔루션 】··········카페24를 통한 쇼핑몰(자사몰)을 운영 중인데 전화 상담 시 주문 정보를 확인하기 어려워… 관리자 작성일24.05.28 조회1,237
      111 【 ARS : 시나리오 편집 】··········ARS 시나리오를 직접 관리 및 변경하고 싶어요. 관리자 작성일24.05.28 조회1,235
      110 【 모바일 회사전화 : 기업전용 어플 】··········착신전환 시, 메모 및 통화 목록을 볼 수 없어요 관리자 작성일24.05.28 조회1,368
      109 【 CRM : 담당자 지정/공유 】··········고객별 상담 직원 지정 및 전체 상담 내역을 공유하고 싶어요 관리자 작성일24.05.28 조회1,371
      108 【 모바일 회사전화 : 착신전환 없이 사용 】··········외부에서 휴대폰으로 착신해 사용 중인데, 회사 업무 처리가 불편해… 관리자 작성일24.05.28 조회1,281
      107 【 ARS : 전화 수신시간 설정 】··········점심시간과 업무시간 종료 후에는 전화를 받고싶지 않아요! 관리자 작성일24.05.28 조회1,326
      106 【 모바일 회사전화 : 고객응대 】··········개인 휴대폰으로 업무를 보고 있어, 전화 응대를 할 수 있는 솔루션을 도입하고… 관리자 작성일24.05.28 조회1,210
      105 【 CRM : 업무 공유 】··········현장 기사님과 전화가 아닌 다른 방법으로 실시간 업무 공유를 하고 싶어요 관리자 작성일24.05.28 조회1,392
      104 【 모바일 회사전화 : 외근, 재택근무 】··········외근과 재택근무자가 많아서 유선전화기 없이 사용하고 싶어요 관리자 작성일24.05.27 조회1,404
      103 【 CRM : 고객관리 】··········고객관리를 수기로 하고 있는데 불편해서 전문 프로그램이 필요해요 관리자 작성일24.05.27 조회1,254
      102 【 모바일 회사전화 : 멀티 디바이스 】··········PC, 휴대폰, IP-Phone 등 어디서든 위치 제약 없이 전화를 걸고 받고 싶어요 관리자 작성일24.05.27 조회1,364
      101 【 모바일 회사전화 : 스마트오피스 】··········회사에 유선 전화기 없이 스마트폰으로 사용하고 싶어요 관리자 작성일24.05.27 조회1,412
      100 【 모바일 회사전화 : 회사번호 사용 】··········개인 휴대폰으로 고객에게 전화할 때, 회사번호로 표시하고 싶어요 관리자 작성일24.05.27 조회1,348
      99 【 CRM : 상담관리 】··········고객과 상담 시 상담 이력을 하나의 화면에서 한 번에 보고 싶어요 관리자 작성일24.05.20 조회1,404
      98 【 대표번호 : 번호 발급 】··········네이버 플레이스에 등록할 번호가 필요해요 관리자 작성일24.05.16 조회1,491
      97 【 모바일 회사전화 : 개인정보 방지 】··········휴대폰 번호를 회사 대표번호로 사용하고 있어서 불편해요 관리자 작성일24.05.15 조회1,415
      96 분양CRM 사용이 처음인데, 어떻게 사용해야 하는지 모르겠어요. 관리자 작성일24.04.29 조회1,275
      95 분양CRM 사용 시, 따로 구비해야 할 물품이 있나요? 관리자 작성일24.04.29 조회1,362
      94 분양 솔루션 문의를 하고싶은데, 채팅상담 가능할까요? 관리자 작성일24.03.28 조회1,465
      93 콜백 Call-Back 이 무슨 기능 인가요? 관리자 작성일24.03.28 조회2,012
      92 분양업무시, 콜의 종류를 나눠 확인하고 싶습니다. 관리자 작성일24.03.28 조회1,348
      91 MGM을 사용하게 되면, 설치 절차가 어떻게 되나요? 관리자 작성일24.02.20 조회1,485
      90 고객에게 보낼 문자를 내용별로 나눠 보내고 싶어요. 관리자 작성일24.02.20 조회1,489
      89 분양전화 자동안내음성을 번호에 따라 각각 설정가능한가요? 관리자 작성일24.02.13 조회1,565
      88 상담전화 연결전, 자동안내 멘트 같은 기능에 대해 알고싶습니다. 관리자 작성일24.02.13 조회1,598
      87 분양MGM 이 무엇인가요? 관리자 작성일24.02.02 조회1,659
      86 분양CRM 이 무엇인가요? 관리자 작성일24.02.02 조회1,478
      85 분양 CRM은 주로 어떤업체가 사용하나요? 관리자 작성일24.02.02 조회1,468
      84 아톡비즈 분양전화는 유선전화를 사용하는 건가요? 관리자 작성일24.02.02 조회1,650
      83 분양사무실 전화 개통방법이 어떻게 되나요? 관리자 작성일24.02.02 조회1,564
      82 선거캠프로 오는 민원 전화를 처리할 수 있는 솔루션이 있을까요? 관리자 작성일24.01.15 조회1,633
      81 명절기간 (추석/설날/석가탄신일) 후보자 명절인사 음성홍보 가능한가요? 관리자 작성일24.01.10 조회1,537
      80 아톡비즈 사용자입니다. 착신 방법이 어떻게 될까요? 관리자 작성일23.12.20 조회3,187
      79 전화선 설치비는 어떻게 되나요? 관리자 작성일23.12.20 조회1,786
      78 대표번호로 걸려오는 전화를 직원들과 나눠 받고 싶어요 관리자 작성일23.11.30 조회2,460
      77 투표독려 ARS는 누구든지 발송이 가능한가요? 관리자 작성일23.11.21 조회1,788
      76 아톡비즈 교원안심번호 전화와 기본 전화 구분이 가능한가요? 관리자 작성일23.11.21 조회1,683
      75 아톡비즈 교원안심번호로 전화 걸기와 문자 전송이 다 가능하나요? 관리자 작성일23.11.21 조회1,701
      74 퇴근 시간에는 한국지사 번호를 해외본사 번호로 해외착신 걸고 싶어요 관리자 작성일23.11.14 조회2,109
      73 공유오피스, 소호사무실에서 사무실전화를 설치 없이 사용할 수 있는 방법이 있나요? 관리자 작성일23.11.06 조회2,071
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