| [공지] |
 네이버 스마트 플레이스 전화번호 여러개 사용하는 방법 |
관리자 |
작성일25.05.30 |
조회16 |
| [공지] |
휴직 중인 직원을 대신하여 다른 담당자가 사무실 밖에서도 전화 업무 하는 방법 |
관리자 |
작성일25.05.27 |
조회39 |
| [공지] |
ARS 자동음성안내 멘트 상황별 설정 방법(산업안전보건법, 녹취, 업무 외 시간 등 예시) |
관리자 |
작성일25.05.27 |
조회35 |
| [공지] |
재택근무 중 채팅상담 응대 및 관리하는 방법 (모바일로 채팅상담 관리하는 방법) |
관리자 |
작성일25.05.26 |
조회32 |
| [공지] |
발신 시 고객에게 원하는 번호 또는 대표번호로 바꿔서 표시하는 방법 |
관리자 |
작성일25.05.21 |
조회116 |
| [공지] |
회사 홈페이지에서 고객과 채팅상담서비스를 진행하는 방법 |
관리자 |
작성일25.05.21 |
조회68 |
| [공지] |
브랜드별, 지점별 다른 ARS 안내멘트 사용하는 방법 |
관리자 |
작성일25.05.20 |
조회105 |
| [공지] |
대표번호로 들어오는 고객전화 순서대로 균등하게 받는 방법 |
관리자 |
작성일25.05.20 |
조회99 |
| [공지] |
전화 수신 시 담당자에게 전화가 자동으로 연결 되도록 하는 방법 |
관리자 |
작성일25.05.15 |
조회157 |
| [공지] |
교육업에서 강사들이 개인 스마트폰으로 사생활침해 없이 업무전화 하는 방법 |
관리자 |
작성일25.05.13 |
조회152 |
| [공지] |
채팅 채널 통합, 상담 누락 없이 상담 품질 높이는 방법 |
관리자 |
작성일25.05.08 |
조회177 |
| [공지] |
복잡한 여러 채널 채팅상담들을 관리하는 방법 |
관리자 |
작성일25.05.08 |
조회207 |
| [공지] |
전화상담 인입시 실시간으로 고객정보 확인하는 방법 |
관리자 |
작성일25.04.28 |
조회194 |
| [공지] |
고객센터를 전화상담 없이 채팅상담으로만 운영하는 방법 |
관리자 |
작성일25.04.25 |
조회197 |
| [공지] |
사무실을 없애고 재택근무를 할 때 휴대폰에서 회사 대표번호를 사용하는 방법 |
관리자 |
작성일25.04.23 |
조회232 |
| [공지] |
ARS 음성안내와 문자로만 상담하는 방법 |
관리자 |
작성일25.04.22 |
조회208 |
| [공지] |
신규 서비스 및 상품을 ARS 전화이벤트로 홍보하는 방법 |
관리자 |
작성일25.04.22 |
조회215 |
| [공지] |
수신자에게 회사 전화번호와 회사명 표시하는 방법 |
관리자 |
작성일25.04.15 |
조회372 |
| [공지] |
사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법 |
관리자 |
작성일25.04.15 |
조회442 |
| 152 |
【 모바일 회사전화 : 공공기관 사용방법 】··········공공기관인데 직통번호를 번호이동하지 않고 휴대폰에서 사용할 수 …
|
관리자 |
작성일24.06.10 |
조회1,236 |
| 151 |
【 모바일 회사전화 : 돌려주기, 당겨받기 】··········재택근무를 할 때에도 다른 직원에게 전화 돌려주기가 가능한가요?
|
관리자 |
작성일24.06.10 |
조회1,316 |
| 150 |
【 모바일 회사전화 : 고객응대 】··········회사대표번호를 개인휴대폰으로 사용하여, 고객응대 및 직원들 간 전화업무 처…
|
관리자 |
작성일24.06.09 |
조회1,308 |
| 149 |
【 모바일 회사전화 : 업무공유 】··········재택근무 직원과 업무 공유를 하고 싶어요
|
관리자 |
작성일24.06.09 |
조회1,199 |
| 148 |
【 CRM : 예약문자 】··········고객의 연락처를 등록하여 문자를 주기적으로 자동 발송하고 싶어요
|
관리자 |
작성일24.06.09 |
조회1,150 |
| 147 |
【 모바일 회사전화 : 개인번호 노출방지 】··········재택근무시 개인 휴대폰번호가 노출되어 불편해요
|
관리자 |
작성일24.06.09 |
조회1,372 |
| 146 |
【 ARS : 이벤트 안내문자 】··········개인정보 동의를 받은 고객에게 이벤트 안내 및 내역을 안내하기 위한 솔루션은 어떤…
|
관리자 |
작성일24.06.05 |
조회1,298 |
| 145 |
전국대표번호 이용시, 통화연결음을 원하는 멘트로 지정하고 싶어요.
|
관리자 |
작성일24.06.04 |
조회1,120 |
| 144 |
전국대표번호로 문자기능도 가능한가요?
|
관리자 |
작성일24.06.04 |
조회1,344 |
| 143 |
직원이 5명 이하인 분양사무실인데, 전국대표번호가 많이 필요합니다.
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관리자 |
작성일24.06.04 |
조회1,129 |
| 142 |
【 CRM : 실시간 공유 】··········본지사와 공장 및 물류센터에서 고객의 상담내역 및 업무의 실시간 처리 현황을 알고 싶어…
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관리자 |
작성일24.06.03 |
조회1,192 |
| 141 |
【 모바일 회사전화 : 개인번호 노출방지 】··········휴대폰으로 회사업무 통화를 할 때, 개인번호가 노출돼서 불편해요
|
관리자 |
작성일24.06.02 |
조회1,417 |
| 140 |
【 대표번호 : 녹취 】··········대표번호로 녹취를 사용하고 싶어요.
|
관리자 |
작성일24.05.31 |
조회1,203 |
| 139 |
【 부가서비스 : 레터링 서비스 】··········070번호가 응답률이 낮은 것 같아서 다른 대표번호로 바꾸고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.31 |
조회1,300 |
| 138 |
【 대표번호 : 회사 대표번호 공유 】··········1개의 대표번호를 여러 명의 직원들과 사용하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.31 |
조회1,231 |
| 137 |
【 대표번호 : 번호이동 】··········지역번호도 쓰던 번호 그대로 사용할 수 있나요?
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관리자 |
작성일24.05.31 |
조회1,206 |
| 136 |
【 고객센터 : 24시간 음성안내 】··········카페 및 갤러리, 공원(테마파크)에서 24시간 안내할 수 있는 솔루션이 있나요?
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관리자 |
작성일24.05.31 |
조회1,165 |
| 135 |
【 ARS : 자동음성안내 】··········전화가 오면 직원이 받지않고 고객응대를 하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.31 |
조회1,242 |
| 134 |
【 ARS : ARS이벤트 】··········신규 서비스 및 상품을 전화(ARS)로 홍보 및 안내하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.31 |
조회1,309 |
| 133 |
【 ARS : 문의별 전화연결 】··········불필요한 수신전화는 안받고 업무에 필요한 전화만 응대하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회1,106 |
| 132 |
【 ARS : 시간별 전화연결 】··········회사로 걸려오는 전화를 특정 시간에 자동으로 원하는 전화번호로 돌려주고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회1,508 |
| 131 |
【 대표번호 : 대표번호 문자 】··········대표번호로 문자 수신, 발신을 하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회1,294 |
| 130 |
【 ARS : 서비스 가입 】··········ARS 서비스만 아톡비즈로 사용할 수 있나요?
|
관리자 |
작성일24.05.30 |
조회1,533 |
| 129 |
【 CRM : 멀티 디바이스 】··········고객관리를 PC 이외에 스마트폰(모바일)이나 다른 기기에서 할 수 있나요?
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회1,189 |
| 128 |
【 ARS 이벤트 】··········이벤트 종류에 맞는 ARS 서비스를 운영 및 관리를 하고싶어요. (ARS 이벤트 솔루션)
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회1,173 |
| 127 |
【 대표번호 : 회사 대표번호 공유 】··········여러 전화번호를 전화기 1대로 관리하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회1,178 |
| 126 |
【 고객센터 : ARS 솔루션 】··········상담원 대신 ARS 서비스로 콜센터 운영이 가능한가요?
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회1,136 |
| 125 |
【 ARS 서비스 구성 】··········ARS 시스템을 원하는데로 구성하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회1,141 |
| 124 |
【 ARS : 시간별 전화 세팅 】··········업무 외 시간에는 전화를 받고 싶지 않아요.
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회1,242 |
| 123 |
【 CRM : 고객관리 】··········엑셀이 아닌 전문 고객관리 프로그램을 도입하고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회1,201 |
| 122 |
퍼미션(동의콜)을 진행하고 있는데, 관련된 솔루션이 있을까요?
|
관리자 |
작성일24.05.29 |
조회1,155 |
| 121 |
아웃바운드 고객센터의 업무 효율성을 높일 수 있는 방법이 있을까요?
|
관리자 |
작성일24.05.29 |
조회1,128 |
| 120 |
고객에게 전화로 음성메시지를 남기고 상담 요청을 받고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.29 |
조회1,143 |
| 119 |
【 대표번호 : 고객센터 】··········고객센터용 전국대표번호를 사용하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.29 |
조회1,117 |
| 118 |
【 대표번호 : 멀티 브랜드 관리 】··········부서별 OR 서비스별 OR 브랜드별로 대표번호를 설정하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.29 |
조회1,148 |
| 117 |
【 CRM : 예약문자 】··········매월 주기적인 이벤트 발생 시 자동 안내 문자 발송을 하고 싶어요
|
관리자 |
작성일24.05.28 |
조회1,298 |
| 116 |
【 CRM : 통합 사용 】··········고객관리, 전화, 카톡, 문자 등 개별 사용보다 통합하여 한 곳에서 관리 사용하고 싶어요
|
관리자 |
작성일24.05.28 |
조회1,253 |
| 115 |
【 CRM : 외근, 재택근무 】··········사무실이 아닌 외부에서 고객과 상담 후 고객 관리가 가능한 솔루션이 필요해요
|
관리자 |
작성일24.05.28 |
조회1,129 |
| 114 |
【 ARS : 시간별 상담원 연결 】··········시간별로 전화받는 직원을 분리하고 싶어요.
|
관리자 |
작성일24.05.28 |
조회1,133 |
| 113 |
【 고객센터 : 고객응대 방법 】··········고객문의 사항을 홈페이지 또는 특정 사이트로 접수받아 처리하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회1,285 |
| 112 |
【 CRM : 쇼핑몰 솔루션 】··········카페24를 통한 쇼핑몰(자사몰)을 운영 중인데 전화 상담 시 주문 정보를 확인하기 어려워…
|
관리자 |
작성일24.05.28 |
조회1,135 |
| 111 |
【 ARS : 시나리오 편집 】··········ARS 시나리오를 직접 관리 및 변경하고 싶어요.
|
관리자 |
작성일24.05.28 |
조회1,126 |
| 110 |
【 모바일 회사전화 : 기업전용 어플 】··········착신전환 시, 메모 및 통화 목록을 볼 수 없어요
|
관리자 |
작성일24.05.28 |
조회1,258 |
| 109 |
【 CRM : 담당자 지정/공유 】··········고객별 상담 직원 지정 및 전체 상담 내역을 공유하고 싶어요
|
관리자 |
작성일24.05.28 |
조회1,259 |
| 108 |
【 모바일 회사전화 : 착신전환 없이 사용 】··········외부에서 휴대폰으로 착신해 사용 중인데, 회사 업무 처리가 불편해…
|
관리자 |
작성일24.05.28 |
조회1,169 |
| 107 |
【 ARS : 전화 수신시간 설정 】··········점심시간과 업무시간 종료 후에는 전화를 받고싶지 않아요!
|
관리자 |
작성일24.05.28 |
조회1,213 |
| 106 |
【 모바일 회사전화 : 고객응대 】··········개인 휴대폰으로 업무를 보고 있어, 전화 응대를 할 수 있는 솔루션을 도입하고…
|
관리자 |
작성일24.05.28 |
조회1,105 |
| 105 |
【 CRM : 업무 공유 】··········현장 기사님과 전화가 아닌 다른 방법으로 실시간 업무 공유를 하고 싶어요
|
관리자 |
작성일24.05.28 |
조회1,288 |
| 104 |
【 모바일 회사전화 : 외근, 재택근무 】··········외근과 재택근무자가 많아서 유선전화기 없이 사용하고 싶어요
|
관리자 |
작성일24.05.27 |
조회1,285 |
| 103 |
【 CRM : 고객관리 】··········고객관리를 수기로 하고 있는데 불편해서 전문 프로그램이 필요해요
|
관리자 |
작성일24.05.27 |
조회1,152 |
| 102 |
【 모바일 회사전화 : 멀티 디바이스 】··········PC, 휴대폰, IP-Phone 등 어디서든 위치 제약 없이 전화를 걸고 받고 싶어요
|
관리자 |
작성일24.05.27 |
조회1,248 |
| 101 |
【 모바일 회사전화 : 스마트오피스 】··········회사에 유선 전화기 없이 스마트폰으로 사용하고 싶어요
|
관리자 |
작성일24.05.27 |
조회1,285 |
| 100 |
【 모바일 회사전화 : 회사번호 사용 】··········개인 휴대폰으로 고객에게 전화할 때, 회사번호로 표시하고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.27 |
조회1,243 |
| 99 |
【 CRM : 상담관리 】··········고객과 상담 시 상담 이력을 하나의 화면에서 한 번에 보고 싶어요
|
관리자 |
작성일24.05.20 |
조회1,293 |
| 98 |
【 대표번호 : 번호 발급 】··········네이버 플레이스에 등록할 번호가 필요해요
|
관리자 |
작성일24.05.16 |
조회1,374 |
| 97 |
【 모바일 회사전화 : 개인정보 방지 】··········휴대폰 번호를 회사 대표번호로 사용하고 있어서 불편해요
|
관리자 |
작성일24.05.15 |
조회1,308 |
| 96 |
분양CRM 사용이 처음인데, 어떻게 사용해야 하는지 모르겠어요.
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관리자 |
작성일24.04.29 |
조회1,182 |
| 95 |
분양CRM 사용 시, 따로 구비해야 할 물품이 있나요?
|
관리자 |
작성일24.04.29 |
조회1,255 |
| 94 |
분양 솔루션 문의를 하고싶은데, 채팅상담 가능할까요?
|
관리자 |
작성일24.03.28 |
조회1,368 |
| 93 |
콜백 Call-Back 이 무슨 기능 인가요?
|
관리자 |
작성일24.03.28 |
조회1,874 |
| 92 |
분양업무시, 콜의 종류를 나눠 확인하고 싶습니다.
|
관리자 |
작성일24.03.28 |
조회1,253 |
| 91 |
MGM을 사용하게 되면, 설치 절차가 어떻게 되나요?
|
관리자 |
작성일24.02.20 |
조회1,392 |
| 90 |
고객에게 보낼 문자를 내용별로 나눠 보내고 싶어요.
|
관리자 |
작성일24.02.20 |
조회1,391 |
| 89 |
분양전화 자동안내음성을 번호에 따라 각각 설정가능한가요?
|
관리자 |
작성일24.02.13 |
조회1,466 |
| 88 |
상담전화 연결전, 자동안내 멘트 같은 기능에 대해 알고싶습니다.
|
관리자 |
작성일24.02.13 |
조회1,502 |
| 87 |
분양MGM 이 무엇인가요?
|
관리자 |
작성일24.02.02 |
조회1,558 |
| 86 |
분양CRM 이 무엇인가요?
|
관리자 |
작성일24.02.02 |
조회1,385 |
| 85 |
분양 CRM은 주로 어떤업체가 사용하나요?
|
관리자 |
작성일24.02.02 |
조회1,364 |
| 84 |
아톡비즈 분양전화는 유선전화를 사용하는 건가요?
|
관리자 |
작성일24.02.02 |
조회1,552 |
| 83 |
분양사무실 전화 개통방법이 어떻게 되나요?
|
관리자 |
작성일24.02.02 |
조회1,461 |
| 82 |
선거캠프로 오는 민원 전화를 처리할 수 있는 솔루션이 있을까요?
|
관리자 |
작성일24.01.15 |
조회1,540 |
| 81 |
명절기간 (추석/설날/석가탄신일) 후보자 명절인사 음성홍보 가능한가요?
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관리자 |
작성일24.01.10 |
조회1,437 |
| 80 |
아톡비즈 사용자입니다. 착신 방법이 어떻게 될까요?
|
관리자 |
작성일23.12.20 |
조회2,976 |
| 79 |
전화선 설치비는 어떻게 되나요?
|
관리자 |
작성일23.12.20 |
조회1,681 |
| 78 |
대표번호로 걸려오는 전화를 직원들과 나눠 받고 싶어요
|
관리자 |
작성일23.11.30 |
조회2,348 |
| 77 |
투표독려 ARS는 누구든지 발송이 가능한가요?
|
관리자 |
작성일23.11.21 |
조회1,676 |
| 76 |
아톡비즈 교원안심번호 전화와 기본 전화 구분이 가능한가요?
|
관리자 |
작성일23.11.21 |
조회1,584 |
| 75 |
아톡비즈 교원안심번호로 전화 걸기와 문자 전송이 다 가능하나요?
|
관리자 |
작성일23.11.21 |
조회1,587 |
| 74 |
퇴근 시간에는 한국지사 번호를 해외본사 번호로 해외착신 걸고 싶어요
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관리자 |
작성일23.11.14 |
조회2,011 |
| 73 |
공유오피스, 소호사무실에서 사무실전화를 설치 없이 사용할 수 있는 방법이 있나요?
|
관리자 |
작성일23.11.06 |
조회1,965 |
| 72 |
가중치가 적용된 데이터를 받을 수 있나요?
|
관리자 |
작성일23.10.31 |
조회1,630 |
| 71 |
착신전환 후 발신할 때, 상대방에게 핸드폰번호가 노출되지 않게 할 수 있나요?
|
관리자 |
작성일23.10.31 |
조회1,998 |
| 70 |
해외출장 시 내선번호로 돌려주기, 당겨받기 등 사무실 전화 기능을 그대로 사용할 수 있나요?
|
관리자 |
작성일23.10.23 |
조회1,810 |
| 69 |
모바일에서 회사전화 사용이 가능한가요?
|
관리자 |
작성일23.10.15 |
조회1,796 |
| 68 |
비례할당이나 로테이션 기능이 있나요?
|
관리자 |
작성일23.10.13 |
조회1,673 |
| 67 |
캠페인 진행 속도를 알고 싶습니다.
|
관리자 |
작성일23.10.12 |
조회1,642 |
| 66 |
복수의 캠페인 동시 진행이 가능한가요?
|
관리자 |
작성일23.10.12 |
조회1,692 |
| 65 |
예약발송, 발송 제한시간 설정이 가능한가요?
|
관리자 |
작성일23.10.11 |
조회1,625 |
| 64 |
캠페인 종료 후 미응답자에게 재발신이 가능한가요?
|
관리자 |
작성일23.10.11 |
조회1,747 |
| 63 |
여론조사 솔루션을 도입하려고 합니다 도입시 청구되는 비용이 있을까요?
|
관리자 |
작성일23.10.11 |
조회1,641 |
| 62 |
대표번호가 여러개인데 어느 지점에서 온 전화인지 구분할 수 있나요?
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관리자 |
작성일23.10.11 |
조회1,728 |
| 61 |
사무실 전화기 설치 없이 휴대폰에서 회사 대표번호를 사용할 수 있나요?
|
관리자 |
작성일23.10.11 |
조회2,117 |
| 60 |
대표번호 하나를 운영하되, 여러명에게 착신을 돌릴 수 있는 기능이 있나요?
|
관리자 |
작성일23.10.04 |
조회2,198 |
| 59 |
광고성 문자 전송시 유의사항 (관련 법률)
|
관리자 |
작성일23.09.19 |
조회2,408 |
| 58 |
회사 전화 핸드폰으로 받기 및 걸기는 어떻게 하나요?
|
관리자 |
작성일23.09.18 |
조회2,141 |
| 57 |
기존에 사용하던 회사 유선번호를 그대로 사용할 수 있나요?
|
관리자 |
작성일23.09.18 |
조회1,880 |
| 56 |
문자, 카카오 플러스 친구, 네이버톡톡, 페이스북, 인스타 연동이 전부 가능한가요?
|
관리자 |
작성일22.11.11 |
조회2,428 |
| 55 |
문자, 플러스친구, 네이버 톡톡을 응대할 상담원을 각각 분배하고 싶습니다.
|
관리자 |
작성일22.05.09 |
조회2,100 |
| 54 |
단순 전화문의가 많아 채팅상담으로 유도하고 싶어요.
|
관리자 |
작성일22.05.09 |
조회2,253 |
| 53 |
상담원이 통화중인 경우에도 전화 종료 없이 통화를 대기 시키고 싶습니다.
|
관리자 |
작성일22.05.09 |
조회1,976 |
