주요 질문 BEST사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
【 ARS: 단순,반복문의 응대 】··········외부에서 휴대폰으로 착신해 사용 중인데, 단순 반복문의로 많은 시간이 소요돼요.
- 작성일2025/09/11 06:07
- 조회 23
불편한점
"외부 근무(외근) 중에 단순/ 반복문의 전화 응대로 많은 시간이 소요돼요."
해결방법
"대기업도 사용하는 ARS__간편하게 설정하고 사용하기"
단순하고 반복되는 문의를 매번 상담원이 응대할 경우 인력과 시간 낭비의 우려가 있습니다.
기본적인 첫 인사멘트부터 공통 안내멘트, 담당 상담원 연결까지 ARS를 도입해 해결해보세요.
상담원연결이 필요없는 경우라면 미리 설정해놓은 음성을 자동으로 송출하여 전화 안내 또는 통화종료 후 안내문자 자동 발송이 가능합니다.
<아톡비즈 ARS 사용 예시> 1단계: 전화주셔서 감사합니다. 00 렌탈 입니다. 서비스 안내는 1번, AS 관련은 2번, 기타 항목은 3번, 상담원 연결은 0번을 눌러주세요. 2단계: (2번을 눌렀을 때) 필요하신 AS 서비스 종류의 번호를 선택해주세요. 분실 또는 고장은 1번, 누수는 2번..... 3단계: (0번을 눌렀을 때) 상담원을 연결해 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주세요. → 담당 상담원 연결 |
[N단계 지원 자동음성 안내 ARS 서비스 영상]
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◆ 이런 기업에게 추천합니다!
▪️외근이 잦은 영업직, 영업팀이 있는 기업
▪️단순,반복문의가 많은 기업
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