아톡비즈 : 유무선통합 사무실전화 | 전문 고객관리프로그램

번호	제목	작성자	작성일	조회
54	【 ARS : 안내멘트 】··········선생님들의 권익 보호를 위한 안내멘트를 송출해서 다 듣고 전화가 연결됐으면 좋겠어요.	관리자	작성일24.06.12	조회1,686
53	【 ARS : 전화 수신 순서 】··········특정 수신전화 담당자가 통화 업무에 스트레스를 받아 문의 유형별 담당자를 구분하여 …	관리자	작성일24.06.12	조회1,674
52	【 CRM : 통계 】··········거래처 및 상담원별 통화 건수 및 상담 시간을 확인하고 싶어요	관리자	작성일24.06.11	조회1,589
51	【 CRM : 커스터마이징 】··········고객 기본정보 이외에 서비스에 맞는 여러가지 항목 구성이 가능한가요?	관리자	작성일24.06.11	조회1,546
50	【 CRM : 블랙리스트 관리 】··········고객정보를 공유하고 블랙리스트(강성고객)도 따로 등록하여 관리하고 싶어요	관리자	작성일24.06.11	조회1,843
49	【 대표번호 : 회사 통신시스템 구성】··········소규모 OR 대규모 법인에 맞는 통신시스템을 추천 받고 싶어요.	관리자	작성일24.06.11	조회1,598
48	【 ARS : 문의 유형 】··········고객과 상담하기 전 전화 문의 목적을 미리 알고 전화 상담을 진행하고 싶어요.	관리자	작성일24.06.10	조회1,671
47	【 ARS : 업무시간 구분 】··········개인 휴대폰 번호 노출 후 업무시간과 업무 외 시간을 구분해서 전화받고 싶어요.	관리자	작성일24.06.10	조회1,610
46	【 고객센터 : ARS 자동응답 】··········상담원 없이 고객센터로 들어오는 문의를 처리할 수 있는 방법이 있나요?	관리자	작성일24.06.10	조회1,697
45	【 모바일 회사전화 : 업무공유 】··········재택근무시 회사전화번호로 수발신이 가능해야 하며 업무공유도 하고 싶어요	관리자	작성일24.06.10	조회1,641
44	【 모바일 회사전화 : 안심번호 】··········개인정보보호를 위하여 안심번호를 사용하고 싶어요	관리자	작성일24.06.10	조회1,712
43	【 모바일 회사전화 : 공공기관 사용방법 】··········공공기관인데 직통번호를 번호이동하지 않고 휴대폰에서 사용할 수 …	관리자	작성일24.06.10	조회1,751
42	【 모바일 회사전화 : 돌려주기, 당겨받기 】··········재택근무를 할 때에도 다른 직원에게 전화 돌려주기가 가능한가요?	관리자	작성일24.06.10	조회1,893
41	【 모바일 회사전화 : 고객응대 】··········회사대표번호를 개인휴대폰으로 사용하여, 고객응대 및 직원들 간 전화업무 처…	관리자	작성일24.06.09	조회1,775
40	【 모바일 회사전화 : 업무공유 】··········재택근무 직원과 업무 공유를 하고 싶어요	관리자	작성일24.06.09	조회1,656
39	【 CRM : 예약문자 】··········고객의 연락처를 등록하여 문자를 주기적으로 자동 발송하고 싶어요	관리자	작성일24.06.09	조회1,607
38	【 모바일 회사전화 : 개인번호 노출방지 】··········재택근무시 개인 휴대폰번호가 노출되어 불편해요	관리자	작성일24.06.09	조회1,875
37	【 ARS : 이벤트 안내문자 】··········개인정보 동의를 받은 고객에게 이벤트 안내 및 내역을 안내하기 위한 솔루션은 어떤…	관리자	작성일24.06.05	조회1,781
36	【 CRM : 실시간 공유 】··········본지사와 공장 및 물류센터에서 고객의 상담내역 및 업무의 실시간 처리 현황을 알고 싶어…	관리자	작성일24.06.03	조회1,615
35	【 모바일 회사전화 : 개인번호 노출방지 】··········휴대폰으로 회사업무 통화를 할 때, 개인번호가 노출돼서 불편해요	관리자	작성일24.06.02	조회1,965
34	【 대표번호 : 녹취 】··········대표번호로 녹취를 사용하고 싶어요.	관리자	작성일24.05.31	조회1,650
33	【 부가서비스 : 레터링 서비스 】··········070번호가 응답률이 낮은 것 같아서 다른 대표번호로 바꾸고 싶어요.	관리자	작성일24.05.31	조회1,802
32	【 대표번호 : 회사 대표번호 공유 】··········1개의 대표번호를 여러 명의 직원들과 사용하고 싶어요.	관리자	작성일24.05.31	조회1,700
31	【 대표번호 : 번호이동 】··········지역번호도 쓰던 번호 그대로 사용할 수 있나요?	관리자	작성일24.05.31	조회1,652
30	【 고객센터 : 24시간 음성안내 】··········카페 및 갤러리, 공원(테마파크)에서 24시간 안내할 수 있는 솔루션이 있나요?	관리자	작성일24.05.31	조회1,670
29	【 ARS : 자동음성안내 】··········전화가 오면 직원이 받지않고 고객응대를 하고 싶어요.	관리자	작성일24.05.31	조회1,725
28	【 ARS : ARS이벤트 】··········신규 서비스 및 상품을 전화(ARS)로 홍보 및 안내하고 싶어요.	관리자	작성일24.05.31	조회1,813
27	【 ARS : 문의별 전화연결 】··········불필요한 수신전화는 안받고 업무에 필요한 전화만 응대하고 싶어요.	관리자	작성일24.05.30	조회1,522
26	【 대표번호 : 대표번호 문자 】··········대표번호로 문자 수신, 발신을 하고 싶어요.	관리자	작성일24.05.30	조회1,919
25	【 ARS : 서비스 가입 】··········ARS 서비스만 아톡비즈로 사용할 수 있나요?	관리자	작성일24.05.30	조회1,986
24	【 CRM : 멀티 디바이스 】··········고객관리를 PC 이외에 스마트폰(모바일)이나 다른 기기에서 할 수 있나요?	관리자	작성일24.05.30	조회1,634
23	【 ARS 이벤트 】··········이벤트 종류에 맞는 ARS 서비스를 운영 및 관리를 하고싶어요. (ARS 이벤트 솔루션)	관리자	작성일24.05.30	조회1,606
22	【 대표번호 : 회사 대표번호 공유 】··········여러 전화번호를 전화기 1대로 관리하고 싶어요.	관리자	작성일24.05.30	조회1,616
21	【 고객센터 : ARS 솔루션 】··········상담원 대신 ARS 서비스로 콜센터 운영이 가능한가요?	관리자	작성일24.05.30	조회1,580
20	【 ARS 서비스 구성 】··········ARS 시스템을 원하는데로 구성하고 싶어요.	관리자	작성일24.05.30	조회1,635
19	【 ARS : 시간별 전화 세팅 】··········업무 외 시간에는 전화를 받고 싶지 않아요.	관리자	작성일24.05.30	조회1,695
18	【 CRM : 고객관리 】··········엑셀이 아닌 전문 고객관리 프로그램을 도입하고 싶어요	관리자	작성일24.05.30	조회1,662
17	【 CRM : 예약문자 】··········매월 주기적인 이벤트 발생 시 자동 안내 문자 발송을 하고 싶어요	관리자	작성일24.05.28	조회1,820
16	【 CRM : 통합 사용 】··········고객관리, 전화, 카톡, 문자 등 개별 사용보다 통합하여 한 곳에서 관리 사용하고 싶어요	관리자	작성일24.05.28	조회1,718
15	【 CRM : 외근, 재택근무 】··········사무실이 아닌 외부에서 고객과 상담 후 고객 관리가 가능한 솔루션이 필요해요	관리자	작성일24.05.28	조회1,548
14	【 ARS : 시간별 상담원 연결 】··········시간별로 전화받는 직원을 분리하고 싶어요.	관리자	작성일24.05.28	조회1,571
13	【 CRM : 쇼핑몰 솔루션 】··········카페24를 통한 쇼핑몰(자사몰)을 운영 중인데 전화 상담 시 주문 정보를 확인하기 어려워…	관리자	작성일24.05.28	조회1,583
12	【 ARS : 시나리오 편집 】··········ARS 시나리오를 직접 관리 및 변경하고 싶어요.	관리자	작성일24.05.28	조회1,595
11	【 모바일 회사전화 : 기업전용 어플 】··········착신전환 시, 메모 및 통화 목록을 볼 수 없어요	관리자	작성일24.05.28	조회1,762
10	【 CRM : 담당자 지정/공유 】··········고객별 상담 직원 지정 및 전체 상담 내역을 공유하고 싶어요	관리자	작성일24.05.28	조회1,730
9	【 ARS : 전화 수신시간 설정 】··········점심시간과 업무시간 종료 후에는 전화를 받고싶지 않아요!	관리자	작성일24.05.28	조회1,708
8	【 모바일 회사전화 : 고객응대 】··········개인 휴대폰으로 업무를 보고 있어, 전화 응대를 할 수 있는 솔루션을 도입하고…	관리자	작성일24.05.28	조회1,530
7	【 CRM : 업무 공유 】··········현장 기사님과 전화가 아닌 다른 방법으로 실시간 업무 공유를 하고 싶어요	관리자	작성일24.05.28	조회1,709
6	【 CRM : 고객관리 】··········고객관리를 수기로 하고 있는데 불편해서 전문 프로그램이 필요해요	관리자	작성일24.05.27	조회1,604
5	【 모바일 회사전화 : 멀티 디바이스 】··········PC, 휴대폰, IP-Phone 등 어디서든 위치 제약 없이 전화를 걸고 받고 싶어요	관리자	작성일24.05.27	조회1,734

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