안녕하세요, 아톡비즈 입니다. 

더 많은 고객을, 더 적은 수고로. 새로운 상담운영을 제시 드립니다.

아톡비즈가 기존 CRM의 기능을 N단계 확장하고, AI 기반 자동화를 결합한 새로운 통합 고객관리 솔루션 CRM+ 를 공식 런칭합니다.

전화·채팅·ARS 등 분산되어 있던 모든 상담 채널을 하나로 통합해, 더 편하고 체계적인 상담 운영 환경을 경험해보세요.

"런칭 기념 이벤트 안내"

CRM+ 신청 및 사용 시 40% 특별 할인 혜택을 드립니다.

본 이벤트는 런칭 기간 한정으로 제공되니, 지금 바로 확인해보세요.

CRM+ 주요기능 안내

01. 고객관리

​고객 정보와 상담 이력을 한 곳에서 통합 관리할 수 있어요. 담당자 및 담당 그룹을 지정해 고객관리의 품질과 안정성을 높이고, 

통화·문자·관련 파일 이력까지 고객 별 1:1 관리 체계를 구축해 보세요.

- 고객 정보·상담 이력 통합 관리

- 담당자·담당 그룹 지정으로 책임감 있고 퀄리티 높은 고객 관리

- 통화·문자·파일 이력 기반 1:1 고객 관리 체계

02. 상담관리

여러 상담원들의 상담 저장 이력을 실시간으로 통합 확인하고, 고객 정보와 상담 내용을 팀원 간에 자유롭게 공유할 수 있어요.

외근이나 출장 중에도 모바일 환경에서 동일하게 활용할 수 있어 언제 어디서든 끊김없는 고객 상담 관리가 가능합니다.

- 다수 상담원의 이력 실시간 통합 확인

- 상담원 간 고객정보 · 상담 내용 공유

- PC 및 모바일에서도 동일하게 확인,관리

- 전화 인입 및 고객 저회 시 자동 팝업으로 신속한 고객응대

03. 커스터마이징

각 기업의 업무 방식에 맞춰 CRM을 자유롭게 구성이 가능합니다. 업종,부서,담당자 상담에 필요한 항목을 설정하고,

카카오·네이버·웹챗 통합 채팅상담도 사용자 방식에 맞게 커스터마이징 하여 사용해요.

- 업종·부서·담당자 별 맞춤 항목 구성

- 상담·처리 시 필요한 항목 생성 및 편집

- 카카오·네이버·웹챗 통합 채팅상담 커스터마이징

04. AI _메신저 & 통화관리 & 챗봇

대표번호부터 네이버톡톡,카카오채널,웹챗 등 고객과 나눈 문의 및 대화를 AI가 분석해 핵심만 정리해드려요!

통화 종료 후 AI가 자동으로 내용을 요약하여 주요 키워드와 시간대별,주제별 분류까지 제공하는 AI통화요약,

우리회사 홈페이지에 직접 구성이 가능한 AI 챗봇 에디터까지, 이젠 AI 고객관리와 상담도 쉬워졌어요.

- 통화 종료 후 자동 AI 통화요약 

- AI 통화요약에서 음성 및 텍스트 파일 바로 다운로드

- 채팅 상담 대화 AI 분석 및 요약 생성

- 과거 대화 이력도 History로 소급하여 AI 요약 확인

- AI 챗봇 에디터로 홈페이지 챗봇 채널 직접 구성 및 관리

아톡비즈 CRM+ 를 선택해야 하는 이유

1. AIl-in-one

​고객 관리에 필요한 전화업무·채팅상담·ARS 등 모든 고객상담 업무를 하나에서 해결

2. 낮은 접근성 및 제약

조직·업무·흐름에 맞게 항목과 권한을 설정 가능한 편리함과 자율성으로 CRM을 처음 사용해보는 기업도 쉽게 입문 가능

새로운 기기 또는 프로그램 도입이 불필요한 PC&스마트폰으로 해결

3. AI 자동화

AI가 결합한 스마트한 CRM으로 통화,상담 관리의 지속 성장 지원

4. 업무연계

상담 처리 이관 · 할당으로 협업이 중요한 부서 및 회사의 원활한 업무 체계 구축

5. 업무에 필요한 다양한 기능 맞춤 제공

런칭 기념 40% 할인 혜택은 기간 한정으로 제공됩니다.

CRM+ 할인 가격 혜택 세부정보 확인: 아래 공식 홈페이지에서 확인 가능

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전화문의 1877-8280