● 업종 및 서비스 

공공기관 (개인정보 보호 및 전화 응대)

● 현재 이렇게 운영하고 있어 불편해요 

❌ "자리에 없거나 외근일 경우 사무실 전화를 받을 수 없어요."

현장에서 업무를 보거나 회의 중일 때, 사무실로 걸려오는 전화를 놓치는 경우가 많아요.

중요한 민원이나 보고 전화를 받지 못해 업무 지연이 발생해요.

❌ "외근 시 개인 휴대폰 번호를 사용하다보니 개인정보가 노출돼요."

개인 번호가 노출되면 퇴근 후에도 전화나 문자가 계속 와 사생활 침해가 발생해요.

❌ "업무와 개인 생활의 경계가 모호해져요."

번호가 한 번 노출되면 업무 외 시간에도 계속 연락이 와서 업무·사생활 분리가 어려워요.

공공기관 업무 특성상 대면, 전화 응대가 많다 보니, 전화 응대 환경이 업무 효율과 직원 만족도에 직접적인 영향을 미칩니다.

그러나 현장·외근 업무 중에는 전화를 받기 어렵고, 개인 번호 노출로 인한 불편과 스트레스가 커지게 되죠.

이처럼 전화 응대 공백과 개인정보 노출 문제를 해결하기 위해 '아톡비즈 전화 솔루션'을 도입하는 공공기관이 늘고 있습니다.

● 아톡비즈 솔루션 도입 후 이렇게 개선됐어요! 

✅ 외근·부재중에도 사무실 전화 수신 가능

사무실로 오는 전화를 모바일 앱으로 바로 받을 수 있어 민원 응대 공백이 사라집니다.

✅ 개인 번호 노출 없이 사무실 번호 사용

개인 휴대폰에서도 사무실 전화번호로 수·발신이 가능해 개인정보 유출 위험이 없습니다.

✅ 방해 금지 모드로 업무·개인 시간 구분

퇴근 후나 휴식 시간에는 방해금지 모드를 설정해 업무와 생활의 경계를 지킬 수 있습니다.

아톡비즈를 통해 직원과의 커뮤니케이션, 고객 응대에 문제 없이 소통해보세요!

전화문의

1877 - 8280

문자로도 편하게 문의 가능해요