● 업종 및 서비스 

공공기관 (민원 응대)

● 현재 이렇게 운영하고 있어 불편해요 

❌ "통신 환경, 시스템 구축 비용이 너무 부담돼요."

새로운 하드웨어나 시스템을 도입하려면 초기 투자 비용이 커서 부담이 큽니다.

❌ "반복되는 민원 전화로 업무 스케줄이 계속 밀려요."

단순 문의에도 계속 전화를 받아야 해 우선순위 업무에 차질이 생깁니다.

❌ "부재중이나 통화 중에 걸려온 전화를 놓쳐요."

중요한 민원 전화를 받지 못해 다시 연락해야 하는 번거로움이 발생합니다.

공공기관은 업무 특성상 반복 민원과 다양한 문의가 끊임없이 발생합니다.

그러나 전화 업무로 인한 시간 소모, 미응답으로 인한 불편, 시스템 구축 비용 부담이 계속되면 업무 효율이 떨어질 수밖에 없습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 클라우드 기반 '아톡비즈' 솔루션을 도입하는 기관이 늘고 있습니다.

● 아톡비즈 솔루션 도입 후 이렇게 개선됐어요! 

✅ 저렴하고 빠른 클라우드 구축

별도의 하드웨어 설치 없이, 클라우드 시스템으로 비용 부담 없이 빠르게 구축할 수 있습니다.

업무 환경에 맞춤형으로 필요한 서비스를 적용할 수 있습니다.

✅ 단순 반복 민원 자동 안내

반복되는 질문은 전화 연결 없이 자동 음성·문자 안내로 처리해 직원 부담을 줄여줍니다.

✅ 부재중·통화 중 전화도 놓치지 않음

콜백 서비스로 부재중, 통화중, 업무 외 시간에 걸려온 전화까지 확인·응답이 가능해 미스콜을 방지합니다.

아톡비즈 전국대표번호, OFFICE, ARS, 콜백 서비스를 통해 업무 효율을 높이고 민원 응대 품질을 향상시켜 보세요!

전화문의

1877 - 8280

문자로도 편하게 문의 가능해요

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