고객지원

    FAQ

      【 CRM : 고객 구분 】··········전화가 들어왔을 때, 신규고객인지 기존고객인지 확인할 수 있는 방법이 있나요?
      • 작성일2025/08/11 04:10
      • 조회 94

      Q.

      전화가 들어왔을 때, 기존 고객인지 신규 고객인지

      확인할 수 있는 방법이 있나요?

       

       

      A.

      아톡비즈 CRM은 전화가 연동된 시스템으로 전화 인입시 CRM에 등록된 고객이라면,

      팝업창에서 고객 정보를 확인해 기존 고객인지 알 수 있어요.

      반대로 등록이 안된 신규 고객일 경우 New Call 출력되어 신규 고객을 확인할 수 있습니다.

       

       

      〈PC〉

       

      클라우드 방식으로 사무실에서는 PC로,

      외부에서는 모바일로 고객 정보 등록, 상담이력관리 등

      고객관리를 할 수 있습니다.

       

      〈Mobile〉

       

       

       

      ■ 이런 기업에게 추천해요!

       

       어떤 고객에게 전화가 왔는지 확인하고 싶은 기업

       

       통신과 연동된 CRM이 필요한 기업

       

      체계적인 고객관리가 필요한 기업

       

       엑셀로 고객관리하고 있는 기업

       

       

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