사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
【 CRM : 고객 구분 】··········전화가 들어왔을 때, 신규고객인지 기존고객인지 확인할 수 있는 방법이 있나요?
- 작성일2025/08/11 04:10
- 조회 94
Q.
전화가 들어왔을 때, 기존 고객인지 신규 고객인지
확인할 수 있는 방법이 있나요?
A.
아톡비즈 CRM은 전화가 연동된 시스템으로 전화 인입시 CRM에 등록된 고객이라면,
팝업창에서 고객 정보를 확인해 기존 고객인지 알 수 있어요.
반대로 등록이 안된 신규 고객일 경우 New Call 출력되어 신규 고객을 확인할 수 있습니다.
〈PC〉
클라우드 방식으로 사무실에서는 PC로,
외부에서는 모바일로 고객 정보 등록, 상담이력관리 등
고객관리를 할 수 있습니다.
〈Mobile〉
■ 이런 기업에게 추천해요!
✔ 어떤 고객에게 전화가 왔는지 확인하고 싶은 기업
✔ 통신과 연동된 CRM이 필요한 기업
✔ 체계적인 고객관리가 필요한 기업
✔ 엑셀로 고객관리하고 있는 기업