Q. 지점별 야간 근무자를 통합하고 인원을 줄여서

인건비를 절감하고 싶어요.

A.

아톡비즈  ARS 서비스로 각 지점별 전화를 한 곳으로 모아서 응대가 가능합니다.

      호텔,  쇼핑몰, 일반기업 등 야간에 업무량과 통화량이 적은 경우 각 지점별로 

야간근무자를 배치하지 않고 한 곳으로 CS 업무를 통합하여 응대가 가능합니다.

      부가서비스를 활용하면 어떤 지점에 무슨 문의로  유입 된 전화인지 팝업 확인이 가능하며,

고객에게 연락할 대표번호를 선택하여 적합하게 응대를 진행할 수 있습니다.

시간별, 요일별 등 ARS 음성 안내멘트를 여러 단계로 설정할 수 있습니다.

지점 전화번호 통합 관리, 단순 문의 자동 안내, 문자 안내 등 ARS를 체계적으로 구축해

효율적인 전화 업무 구축, 인건비를 절감해보시길 바랍니다.

■ 이런기업에 추천드려요!

✔ 여러 지점을 운영하는 기업

✔ 지점마다 야간 당직자가 필요한 기업

✔ ARS를 체계적으로 구축하고 싶은기업

✔ 단순, 반복 문의가 많은 기업

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