사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
【 채팅상담: 재택근무 솔루션 】··········쇼핑몰을 운영중인데 재택근무를 하면서 회사대표번호로 전화 및 채팅상담이 가능한가요?
- 작성일2025/06/16 00:54
- 조회 94
Q. 쇼핑몰을 운영중인데 재택근무를 하면서 회사대표번호로 전화 및 채팅상담이 가능한가요?
A.
● 아톡비즈 모바일회사전화
→ 모바일, PC에서 회사 대표번호로 전화와 채팅(메시지) 수/발신이 가능합니다.
→ 아톡비즈는 기본적으로 모바일에서는 어플(APP)로, PC에서는 웹으로 사용합니다.
→ 또한, 아톡비즈 APP을 사용 시 기업번호로 사용되는 대표번호를 개통하여 사용하실 수 있습니다.
→ 사무실이 아닌 자택이나 외부에서도 장소제약 없이 사용이 가능하여 재택근무자에게 추천드립니다.
● 아톡비즈 대표 서비스 중 하나인 통합상담
→ 문자, 카카오톡, 네이버 톡톡, 홈페이지 웹챗, 인스타 DM, 페이스북 등 다양한 채팅상담을 한 페이지에 모아서 응대 및 관리할 수 있습니다.
→ PC 뿐 아니라 모바일에서 모든 플랫폼 통합상담이 가능합니다.
→ 카카오톡과 같은 메신저 앱과 동일한 팝업 기능을 제공합니다.
→ 접수,처리중,보류,완료 등 고객 상담 상태를 개별적으로 설정이 가능하여 직원들과 업무공유가 가능합니다.
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▶ 쇼핑몰과 같은 고객 개별 상담응대가 많은 기업
▶ PC 뿐 아니라 내 스마트폰으로도 고객응대를 한 곳에서 모아 관리하고 싶은 기업
▶ 사무실 뿐 아니라 자택 PC에서도 업무를 보고싶은 기업
▶ 기업번호로 문자 수발신/카카오채널/네이버톡톡./인스타 디엠 등 다양한 SNS 플랫폼으로 오는 고객문의를 한 곳에서 응대하고 정리하고 싶은 기업
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