아톡비즈 : 유무선통합 사무실전화 | 전문 고객관리프로그램

● 업종 및 서비스

스마트오피스 도입 기업

● 현재 이렇게 운영하고 있어 불편해요

❌ "스마트오피스를 도입하면서 자율좌석제 환경을 구성하고 있는데, 전화 업무가 너무 불편해요."

유선전화는 자리에 고정되어 있어 좌석을 옮길 때마다 전화를 사용하기 어렵고,

전화 업무를 위해 특정 자리로 다시 돌아가야 하는 불편함이 발생해요.

❌ "고객이나 거래처와 연락할 때 기존 회사 대표번호를 계속 사용해야 해서 번호를 바꾸지 못하고 있어요."

이미 외부 고객과 협력사에게 알려진 번호라 개인 번호로 대체할 수 없고,

개인 번호로 전화를 걸면 혼선이 생기고 업무 일관성도 떨어져요.

❌ "기존 내선 번호 체계를 유지해야 해서, 유선전화 없이 대응하기가 힘들어요."

내선 연결이 되지 않으면 부서 간 전화 소통이 복잡해지고, 전달 시간도 길어져 업무 효율이 떨어져요.

스마트 오피스를 도입할 때 가장 고민해야 하는 부분이 바로 '전화기'인데요.

자율좌석제 환경에서는 전화기를 들고 다닐 수 없기 때문에, 자연스럽게 전화 소통에 불편이 발생할 수밖에 없죠.

특히 타 부서나 상사에게 급히 전달해야 할 일이 생겼을 때,

상대방의 위치를 파악하기 어려워 직접 찾아가기도 어렵고,

결국 업무 전달에 지연이 생겨 전체 업무 효율이 떨어지게 됩니다.

업무 효율을 위해 스마트 오피스를 도입했지만,

전화 시스템이 따라오지 않으면 오히려 반대로 비효율을 초래하게 되는 것이죠.

이럴 때 필요한 것이 "FMC(모바일유선전화)"입니다.

회사 유선전화를 개인 스마트폰에서 그대로 사용할 수 있는 방식으로, 번호 이동을 통해 기존에 쓰던 회사 대표번호와 내선번호를 그대로 유지할 수 있어요.

업무번호와 개인번호도 명확히 구분할 수 있어 사생활 보호도 가능합니다.

● 아톡비즈 솔루션 도입 후 이렇게 개선됐어요!

✅ "제가 어디에 있든, 회사 전화를 받을 수 있어 의사소통 속도가 빨라졌어요."

개인 스마트폰으로도 기존 내선번호를 사용할 수 있어, 좌석을 옮기거나 외근 중에도 문제없이 전화 업무를 처리할 수 있어요.

✅ "업무전화와 개인전화를 구분해 받을 수 있어 사생활이 보호돼요."

수신 화면이 달라 어던 전화인지 바로 알 수 있어, 불필요한 스트레스를 줄일 수 있어요.

✅ "방해 금지 설정으로 워라밸이 향상됐어요."

연차나 퇴근 후에는 업무 연락이 차단돼, 쉴 때는 온전히 쉴 수 있어요.

아톡비즈 모바일 회사전화를 통해 고객센터 운영 효율을 높여보세요!

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