● 업종 및 서비스 

병원·종합병원 (병원 예약 및 안내)

● 현재 이렇게 운영하고 있어 불편해요 

❌ "환자에게 진료 방문 전 주의사항을 전달할 시간이 없어요."

데스크 직원이 너무 바빠 개별 환자에게 일일이 전화할 수가 없어요.

치료 전 전달해야 할 복약 안내나 금식 등 중요한 정보를 놓치는 경우도 있어요.

❌ "진료 예약 후 노쇼가 발생하는 경우가 많아요."

예약만 해놓고 방문하지 않은 환자가 많아서, 진료 스케줄이 비어버리는 경우가 있어요.

다른 환자에게 기회를 줄 수 있었는데 아쉬워요.

❌ "이벤트나 프로모션을 해도 알릴 방법이 부족해요."

건강검진 할인이나 신규 환자 유치를 위한 프로모션을 하고 있는데, 어디서부터 어떻게 홍보해야 할지 모르겠고.. 지금까지 큰 효과가 없었어요.

병원을 운영하면서 가장 중요한 것 중 하나는 '예약 환자 관리'와 '환자 커뮤니케이션'입니다.

하지만 데스크 인력이 부족하거나 전화 응대 시간이 제한되다 보면, 중요한 전달 사항이 누락되거나 예약 부도율이 높아져 병원 운영에 차질이 생기곤 합니다.

또한 건강검진, 예방접종, 신규 진료 등 다양한 프로모션을 기획해도 실제 방문으로 이어지지 않는 경우가 많아 홍보 채널과 방법에 대한 고민도 깊어지기 마련이죠.

이처럼 반복 업무에 시간을 쏟거나 중요한 커뮤니케이션을 놓치는 문제를 해결하기 위해 '콜봇 자동화' 솔루션을 도입하는 병원이 늘고 있습니다.

● 아톡비즈 솔루션 도입 후 이렇게 개선됐어요! 

✅ 진료 전 주의사항, 콜봇이 대신 안내

예약 환자에게 치료 전 주의사항(ex. 금식, 복약 중단 등)을 콜봇이 자동으로 전화해 친절하게 음성으로 안내합니다.

직원의 부담을 줄고 환자의 만족도는 증가합니다.

✅ 예약 방문 리마인드로 부도율 감소

진료 하루 전, 혹은 당일 아침에 콜봇이 자동으로 전화해 "오늘 진료 예약이 있으시다"는 내용을 상기시켜줍니다.

단순한 리마인드만으로도 방문률이 높아집니다.

✅ 홍보도 콜봇이 자동으로 처리

이벤트나 건강검진 안내도 콜봇이 대신 전화하거나 상담 연결 없이 문자까지 발송해 효과를 높일 수 있습니다.

'발송 대상 리스트 정리' → 자동 홍보가 가능합니다.

아톡비즈 콜봇 서비스를 통해 병원 운영 효율과 환자 만족도를 함께 높여보세요!

전화문의

1877 - 8280

문자로도 편하게 문의 가능해요

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