Q. 복잡한 여러 채널의 채팅 상담들을 관리할 수 있는 채팅 상담 솔루션이 필요해요.

A. 여러 채널들의 채팅상담을 한 곳에서 모아 관리할 수 있는 아톡비즈 통합상담을 이용해보세요.

등의 다양한 채팅 상담 플랫폼을 한 번에 관리가 가능합니다.
또한 CRM,ARS와 같은 아톡비즈 서비스와 연동하여 사용하기에도 용이해요! 

[아톡비즈 통합상담 이용 비포&애프터]

사용 전 ▼
1) 카카오채널,인스타DM 등 해당 플랫폼 채널에서 개별적으로 고객응대 필요
2) PC와 모바일을 번갈아가며 고객응대를 원할 시, 각각 사용 프로그램 또는 APP 설치필요
3) 상담에서 구매,추가과정으로 이어질 때 개별적인 업무 추가로 인한 번거로움

사용 후 ▼

1) 모든 플랫폼 채널을 '아톡비즈 통합상담' 한 페이지 내에서 고객응대 가능
2) PC,모바일의 고객 상담을 동일하게 실시간으로 사용가능한 멀티디바이스 기능
3) 아톡비즈 고객관리 프로그램인 CRM과 연동하여 상담에서 구매,이후 추가과정 진행 시 CRM으로 바로 업무 진행

★ 이런 기업에게 추천합니다! ★

✔ 고객 상담문의를 받는 채널들을 다양한 플랫폼으로 운영중인 업체
✔ 카카오,네이버톡톡 등 여러 플랫폼의 고객문의를 한 곳에서 응대 및 관리하고 싶은 업체
✔ PC뿐 아니라 외출,외근 시에도 모바일로 실시간 고객 문의 응대를 원하는 업체
✔ 접수,처리중,완료 등 고객 및 담당자 별 문의 응대 상태를 변경하여 체계적으로 관리하고 싶은 업체
✔ 전화보다는 채팅 또는 문자로 고객 문의를 유도하고 싶은 업체

아톡비즈 채팅상담 문의 1877-8280