Q. 고객에게서 전화가 들어올 때, 고객의 정보를 바로 알 수 없어

상담할 때 불편해요, 전화를 받기 전에 대략적인 고객의 정보를 미리

알 수 있었으면 좋겠어요.

A.

통신과 연동된 CRM을 사용할 경우 전화, 채팅 상담이 들어왔을 때, 고객의 정보를 실시간으로 확인할 수 있어요.

아톡비즈 CRM은 전화와 연동이 되어 있어 전화가 들어왔을 경우 CRM에 저장해둔 고객정보와

상담이력을 자동으로 불러와 고객의 정보를 바로 확인할 수 있습니다. 또한 전화를 받기 전 팝업창을 통해

어떤 고객이 어떤 유입경로를 통해 문의를 줬는지 확인하고 전화를 받을 수 있습니다.

고객에게서 전화가 올 경우 우측 하단에서 팝업창이 나타나면서 기존 고객의 경우 고객 정보가,

신규 고객의 경우 'New Call'이라는 단어가 출력되어 신규 고객임을 확인할 수 있습니다.

외부에서 고객의 전화를 받아야할 경우에도 모바일에서 아톡비즈 CRM을 통해

고객의 정보를 확인할 수 있습니다.

■ 이런 기업에게 추천해요!

✔ 엑셀로 고객관리하고 있는 기업

✔ 고객 상담시 고객의 정보를 일일이 찾고 있는 기업

✔ 통신과 연동된 CRM이 필요한 기업

✔ CRM을 회사에 맞춰 구성하고 싶은 기업

아톡비즈 CRM으로 상담 업무 효율을 높여보세요.

 ▶ 온라인 문의 신청하기!(Click) ◀