카카오톡 채널, 네이버 톡톡, 인스타그램 DM, 페이스북, 홈페이지 채팅, 대표번호 문자까지  

아톡비즈 통합 채팅상담 서비스를 이용하면 다양한 채널의 채팅 상담을 한 번에 관리할 수 있어

고객센터를 채팅상담으로 보다 더 쉽게 운영할 수 있습니다.

기존에 전화상담만 운영하셨거나 전화상담과 채팅상담을 병행했다면

아톡비즈 ARS, ARS메시지를 활용하여 전화상담을 채팅상담으로 손쉽게 전환할 수 있습니다.  

 

 아톡비즈 통합 채팅상담은 모바일, PC에서 동일하게 이용이 가능하며 

상담원 지정/ 분배, 차단 및 백업, 업무시간 관리, 자주쓰는 문구 설정 등 채팅상담의 효율을 높이는 다양한 기능을 가지고 있습니다.

 

위와 같이 ARS와 ARS문자를 이용해 전화상담을 채팅상담으로 전환할 수 있습니다.

■ 이런 기업에게 추천해요!

✔ 고객상담을 채팅상담으로 하고 싶은 기업

✔ 다양한 채팅상담 채널을 한 번에 관리하고 싶은 기업

✔ 체계적인 전문 채팅상담 관리 프로그램이 필요한 기업

✔ 모바일로도 채팅상담을 관리하고 싶은 기업

해당 기능을 통해 헙무 효율을 높여보세요.

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