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    FAQ

      건강검진 예약 환자분들에게 방문 시 주의사항과 안내멘트를 송출하고 싶어요.
      • 작성일2024/08/14 01:00
      • 조회 1,015

      Q. 건강검진 예약 환자분들에게 방문 시 주의사항과 안내멘트를 송출하고 싶어요.

       

      A. 콜 봇 및 ACS 오토콜로 사전에 예약고객분들께 안내멘트를 송출할 수 있습니다.

      방문 예정인 환자분들의 리스트를 프로그램에 등록한 뒤 사전에 준비해둔 안내멘트를 자동으로 발신하고 문자메시지를 함께 남기거나 통화 응답 결과를 취합할 수 있습니다.

       

      전화로 안내사항을 전할 인력이 부족하다면, 자동으로 발신하고 안내멘트를 남길 수 있는 콜 봇, ACS 오토콜 기능을 활용해보세요.

       

      ▶ 사용서비스 : 콜 봇

       

      *콜 봇 : 고객에게 전화를 걸어 단순, 반복적인 질문을 하는 상담원을 대신하는 솔루션으로, 미리 만들어둔 질문지로 콜 봇이 고객에게 질문하고 답변을 수집합니다.
       
       
      ✨ 도입 전 후 비교 
       

      비교 

      도입 전

       

      도입 후

      노동력

      데스크 직원이 직접 전화

      업무 과부화↑

      콜 봇이 자동으로 발신 후

      주의 사항 및 안내멘트 송출

      예약 부도율

      예약 부도 환자↑

      예약일 리마인드 전화로

      예약 부도 환자↓

       

       

      ✨ 오토콜 구성도


         

       

        

       

       

      전화문의

      1877 - 8153

      문자로도 편하게 문의 가능해요

       

       

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