사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
주요 질문 BEST
Q
# 모바일 회사전화
Q
ARS 음성안내와 문자로만 상담하는 방법
# ARS(IVR)
Q
ARS 자동음성안내 멘트 상황별 설정 방법(산업안전보건법, 녹취, 업무 외 시간 등 예시)
# ARS(IVR)
Q
수신자에게 회사 전화번호와 회사명 표시하는 방법
# 레터링(부가서비스)
Q
복잡한 여러 채널 채팅상담들을 관리하는 방법
# 채팅상담
Q
전화 수신 시 담당자에게 전화가 자동으로 연결 되도록 하는 방법
# ARS(IVR)
Q
대표번호로 들어오는 고객전화 순서대로 균등하게 받는 방법
# CTI
Q
신규 서비스 및 상품을 ARS 전화이벤트로 홍보하는 방법
# ARS이벤트
Q
전화상담 인입시 실시간으로 고객정보 확인하는 방법
# CRM
전체 건
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 11 | 광고성 문자 전송시 유의사항 (관련 법률) | 관리자 | 작성일23.09.19 | 조회2,520 |
| 10 | 문자, 카카오 플러스 친구, 네이버톡톡, 페이스북, 인스타 연동이 전부 가능한가요? | 관리자 | 작성일22.11.11 | 조회2,512 |
| 9 | 문자, 플러스친구, 네이버 톡톡을 응대할 상담원을 각각 분배하고 싶습니다. | 관리자 | 작성일22.05.09 | 조회2,184 |
| 8 | 단순 전화문의가 많아 채팅상담으로 유도하고 싶어요. | 관리자 | 작성일22.05.09 | 조회2,343 |
| 7 | BIZ 메시징을 사용하면 회사 대표번호로 메시지 수/발신이 가능한가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,096 |
| 6 | 통합상담 서비스가 무엇인가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,469 |
| 5 | PR메시지와 BIZ메시징의 차이를 알고 싶습니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,218 |
| 4 | 실제 전화를 받지 않더라도, 통화종료 후에는 미리 지정된 문자가 송출되나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,105 |
| 3 | 전국대표번호 통합상담 서비스로 문자를 받을 경우 어디에서 확인이 되나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,311 |
| 2 | 통합상담 서비스중 다른 상담원이 고객에게 발송한 내역도 확인 할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,191 |
| 1 | 알림톡 발송을 하고 싶습니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,326 |
