FAQ
[대표번호 : 멀티 브랜드 관리] 부서별 OR 서비스별 OR 브랜드별로 대표번호를 설정하고 싶어요.
- 작성일2024/05/29 00:45
- 조회 372
Q. 부서별 OR 서비스별 OR 브랜드별로 대표번호를 설정하고 싶어요.
A. 여러 대표번호 사용 시 다수/소수 인원이 함께 사용할 수 있습니다. 그룹별로 대표번호를 설정하고 싶은 경우 두 가지 방법이 있습니다.
① 회사 대표번호와 각 그룹/브랜드별 대표번호를 별도 설정 운영하는 방법
② 대표번호를 하나만 쓰고 싶은 경우, 아톡비즈 ARS서비스로 각 그룹/브랜드별 시나리오를 통해 연결하는 방법
위 두 가지 방법과 함께 어디에서 전화를 걸었는지 유입경로를 확인할 수 있는 기능과 부서별OR서비스별OR브랜드별 통화연결음을 다르게 설정하는 서비스로 더 편리한
활용이 가능합니다.
▶ 사용서비스 : OFFICE, ARS
*아톡비즈 OFFICE : 회사 대표번호를 그대로 스마트폰/Web 어디에서나 사용할 수 있으며, 협업 기능(사내 메신저, 조직도, 게시판 등)도 함께 제공됩니다.
*아톡비즈 ARS : 업체별 맞춤 자동응답 시스템을 구성합니다. 단순한 선택이 아닌 DB서치, 이기종간 시스템연동등을 통해 별도 구축없이 자동응답 시스템을 적용합니다.
✨ 타사 ↔ 아톡비즈 비교
비교 | 일반 전화 | 아톡비즈 대표번호 |
통화 유입 경로 확인 | X | O |
다수/소수 인원과 함께 번호 사용 | △ | O |
그룹별 통화연결음 | X | O |
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