고객지원

    FAQ

      아톡비즈 office / CRM / CTI 서비스를 재택근무시 재택에서 그대로 사용할 수 있나요?
      • 작성일2021/12/14 10:17
      • 조회 912

      아톡비즈의 모든 서비스는 클라우드 방식으로 연결됩니다.  어떤 서비스, 어떤 기능을 사용하시거나 위치에 상관 없이 사용하실 수 있습니다.



      ※ 아톡비즈 office : 스마트폰 어플리케이션과, Web을 통해 자유롭게 전화, 협업툴을 사용할 수 있습니다. 외근, 재택, 사무실에서 스마트 기기로 간편하게 접속하여 사용하세요.


      ※ 아톡비즈 CRM : 고객관리 프로그램은 C/S 방식의 프로그램 설치 방식이 아니기 때문에 재택에서 Web을 통해 접속하여 기존에 사용하던 고객들의 정보, 이력등을 그대로 확인하여 상담업무를 진행할 수 있습니다.


      ※ 아톡비즈 CTI : 모든 콜센터 기능을 재택에서 접속하여 '전화대기' 등의 아이콘을 통해 고객센터 부서에서 사용하던 방식 그대로 사용하실 수 있습니다.  또한, 재택에서 사용하여도 콜센터에서 필수적으로 필요한 상담원의 상태 통계, 전광판등 모든 기능을 동일하게 사용하실 수 있습니다.



      서비스 자세히 보기 : https://blog.naver.com/atalkbiz/222114288208

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