고객 전화 문의가 들어오면 IVR(음성안내멘트) + IVR메세지로 발송하여 문자 상담으로 안내할 수 있습니다.

예)
1. 고객 전화 문의 
2. IVR 안내멘트 - '위치/주차 안내는 1번, 예약문의는 2번, 상담원 연결은 3번을 눌러주세요'
3. 1번 → 주소, 주차 안내 문자 발송 
   2번 → 예약 채팅상담 URL 문자 발송 
   3번 → 상담원 연결