Q. 브랜드별로 다른 ARS 안내멘트를 설정하고 싶어요.

A. 아톡비즈  ARS 서비스로 브랜드별로 송출하고 싶은 안내멘트와 N단계 시나리오를 세팅 할 수 있습니다.

      브랜드별로 각기 다른 번호를 하나의 고객센터로 CS응대가 가능하게 하거나 하나의 대표번호로 여러 브랜드를 안내하는 방식으로도 세팅이 가능합니다.

▶ 사용서비스 :  ARS, ARS 메시지

 *아톡비즈 ARS : 시간별, 요일별, 문의별 음성안내 멘트와 N단계 시나리오를 구성하여 기본적인 단순문의 안내는 자동음성안내로 상담원 연결없이 고객응대가 가능해요.

  단순한 번호 선택기능이 아닌 DB서치, 이기종간 시스템 연동 등을 통해 별도 구축없이 자동응답 시스템을 세팅합니다.

 * 아톡비즈 ARS 메시지 : 자동응답 시스템에서 상담원 연결없이 지정되어있는 문자, 알림톡을 시스템에서 자동 발송하여 불필요한 상담원 응대를 개선시킵니다. 

✨ 타사 ↔ 아톡비즈 ARS 비교

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