FAQ
【 채팅상담 : 홈페이지 웹챗 】··········회사 홈페이지에서 고객과 채팅상담서비스를 진행하고 싶어요.
- 작성일2024/07/09 23:50
- 조회 450
Q. 회사 홈페이지에서 고객과 채팅상담서비스를 진행하고 싶어요.
A. 아톡비즈 웹챗, 통합상담 서비스를 이용해서 홈페이지 채팅(웹챗)을 구성하고 응대, 관리할 수 있습니다.
웹챗 외에도 문자, 카카오톡, 네이버 톡톡, 인스타, 페이스북 등을 통합상담으로 한 페이지에 모아서 관리하고 응대할 수 있습니다.
▶ 사용서비스 : 통합상담
* 아톡비즈 통합상담 : 카카오톡, 네이버 톡톡, 인스타, 페이스북, 문자, 웹챗 을 통한 고객 문의를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. PC/모바일로 편하게 이용이 가능합니다.
✨ 채널별 채팅상담 ↔ 아톡비즈 통합상담 비교
비교 | 채널별 채팅상담 | 아톡비즈 통합상담 |
다양한 채널 채팅 통합 관리 | X | O |
홈페이지 채팅(웹챗) 응대 및 관리 | X | O |
멀티 디바이스 (모바일,PC) | X | O |
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