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    FAQ

      상담전화 연결전, 자동안내 멘트 같은 기능에 대해 알고싶습니다.
      • 작성일2024/02/13 05:56
      • 조회 643

      아톡비즈 분양CRM기능 중, 

      IVR: 자동음성안내 기능을 추천드립니다.

      아톡비즈 분양 IVR은 고객과 상담원 간의 전화가 연결되는 과정에서 미리 설정한 시나리오 멘트가 음성으로 송출됩니다.

       

      - 원하는 시간대별, 요일별로 다르게 설정이 가능합니다.

      예를들어, 업무시간과 점심시간, 퇴근 후 업무 종료 멘트 등을 자유롭게 설정가능합니다.

       

      - 원하는 멘트로 설정하세요.

      각각 송출되는 멘트들을 상담원이 원하는 대로 자유롭게 구성가능 합니다.

      한번 설정된 멘트 변경시 추가요금이 발생하는 타사와 달리, 아톡비즈 분양IVR은 추가 별도 비용을 청구하지 않습니다.

       

      - 통화 종료 후 문자를 자동발송 하세요.

      고객과 통화 종료 후, 고객이 자동음성안내에서 선택한 정보에 대한 문자를 자동발송하세요.

      SMS, LMS, MMS 종류에 상관없이 모두 사용 가능합니다.

       

       

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