FAQ
【 채팅상담 : 이미지 / 파일 전송 】··········고객과 이미지, 파일도 주고 받을 수 있나요?
- 작성일2024/11/11 06:54
- 조회 56
Q. 고객과 이미지, 파일도 주고 받을 수 있나요?
A. 아톡비즈 통합상담을 이용하여 이미지 및 파일을 고객과 자유롭게 주고 받을 수 있습니다.
통합상담은 대표번호 문자, 카카오톡 채널, 네이버 톡톡, 인스타그램 DM, 페이스북 메신저, 홈페이지 채팅 등을 통합하여 응대할 수 있도록 하며 파일 전송을 포함한 다양한 채팅상담 관리 기능을 가진 서비스입니다.
▶ 사용서비스 : 통합상담
* 아톡비즈 통합상담 : 카카오톡, 네이버 톡톡, 인스타, 페이스북, 문자, 웹챗 을 통한 고객 문의를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. PC/모바일로 편하게 이용이 가능합니다.
✨ 채팅 개별관리 ↔ 아톡비즈 통합상담 비교
비교 | 채팅 개별관리 | 아톡비즈 통합상담 |
여러 채널 | X | O (카카오톡, 네이버 톡톡, 문자 등) |
멀티 디바이스 (모바일,PC,IP-Phone) | △ | O (어떤 기기에서든 동일하게 이용) |
아톡비즈 CRM, ARS등 결합 사용 | X | O |
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