고객지원

    FAQ

      【 채팅상담 : 이미지 / 파일 전송 】··········고객과 이미지, 파일도 주고 받을 수 있나요?
      • 작성일2024/11/11 06:54
      • 조회 56

      Q. 고객과 이미지, 파일도 주고 받을 수 있나요?


      A. 아톡비즈 통합상담을 이용하여 이미지 및 파일을 고객과 자유롭게 주고 받을 수 있습니다. 

      통합상담은 대표번호 문자, 카카오톡 채널, 네이버 톡톡, 인스타그램 DM, 페이스북 메신저, 홈페이지 채팅 등 통합하여 응대할 수 있도록 하며 파일 전송을 포함한 다양한 채팅상담 관리 기능을 가진 서비스입니다.

       

      ▶ 사용서비스 :  통합상담


      * 아톡비즈 통합상담 : 카카오톡, 네이버 톡톡, 인스타, 페이스북, 문자, 웹챗 을 통한 고객 문의를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. PC/모바일로 편하게 이용이 가능합니다.




       

      ✨ 채팅 개별관리 ↔ 아톡비즈 통합상담 비교


      비교 

      채팅 개별관리

      아톡비즈 통합상담 

      여러 채널 
      한 페이지로 관리

      X 

      O

      (카카오톡, 네이버 톡톡, 문자 등)

      멀티 디바이스

      (모바일,PC,IP-Phone)

       

      O

      (어떤 기기에서든 동일하게 이용)

       아톡비즈 CRM, 

      ARS등 결합 사용

      X

      O



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