Q. 고객센터용 대표번호를 사용하고 싶어요.

A. 아톡비즈로 고객센터용 대표번호를 개통 또는 번호이동 하여 사용하실 수 있습니다.

대표번호 수신시 고객 관리 프로그램(CRM), ARS, 채팅 통합상담을 함께 사용해 더 효율적인 고객센터 업무가 가능합니다.

▶ 사용서비스 :  OFFICE, CRM, ARS,통합상담

*아톡비즈 OFFICE : 회사 대표번호를 그대로 스마트폰/Web 어디에서나 사용할 수 있으며, 협업 기능(사내 메신저, 조직도, 게시판 등)도 함께 제공됩니다.

*아톡비즈 CRM : 클라우드 방식으로 어디에서나 접근하여 스마트폰/PC에서 고객의 정보 상담 이력을 관리할 수 있으며, 등록 항목을 직접 편집하여 사용합니다.

*아톡비즈 ARS : 업체별 맞춤 자동응답 시스템을 구성합니다. 단순한 선택이 아닌 DB서치, 이기종간 시스템연동등을 통해 별도 구축없이 자동응답 시스템을 적용합니다.

_{*아톡비즈 통합상담 : 카카오,네이버 톡톡, 인스타, 페이스북, 문자, 웹챗 을 통한 고객 문의를 한 곳에서 확인하며 상담원 한 명이 여러 고객을 응대 할 수 있습니다.}

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