FAQ
【 CRM : 상담관리 】··········고객과 상담 시 상담 이력을 하나의 화면에서 한 번에 보고 싶어요
- 작성일2024/05/20 06:49
- 조회 707
Q. 고객과 상담 시 상담 이력을 하나의 화면에서 한 번에 보고 싶어요
A. 아톡비즈 CRM에서 고객 정보를 최초 저장 후 해당 고객에 대한 상담 내용을 저장할 때마다 상담 이력이 계속 쌓입니다.
저장한 상담 내용은 고객에게 전화가 오거나 검색 시 한 번에 조회를 할 수 있으며, 고객 정보와 같이 한 화면에서 보며 상담이 가능합니다.
▶ 사용서비스 : CRM
*아톡비즈 CRM : 클라우드 방식으로 어디에서나 접근하여 스마트폰/PC에서 고객의 정보 상담 이력을 관리할 수 있으며, 등록 항목을 직접 편집하여 사용합니다.
✨아톡비즈 ↔ 타사 시스템 비교
비교 | 고객 DB 관리 | 상담 이력 관리 |
C사 | O | X (유형별 확인) |
아톡비즈 | O | O (고객,유형, 상담 처리 상태 등 세부적으로 확인) |
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