고객지원

    FAQ

      문자, 카카오 플러스 친구, 네이버톡톡, 페이스북, 인스타 연동이 전부 가능한가요?
      • 작성일2022/11/11 04:15
      • 조회 1,693

      통합상담 서비스는 전국대표번호를 활용한 문자 수발신과 SNS(카카오 플러스친구, 네이버톡톡, 페이스북, 인스타 그램)를 연동하여 하나의 화면에서 사용할 수 있습니다.

      아래와 같은 기능을 사용할 수 있습니다.

       

       

      ■ PC와 Web을 통해 내부, 외부에서 편리한 응대

      ■ CRM 연동 고객정보 확인

      ■ 담당자 지정 방식

      ■ 채널별 수신 상담원 분배

      ■ 처리 상태 저장/확인

      ■ 백업 및 차단 기능

      ■ 업무시간 관리

      ■ 상담 내용 공유

      ■ 클릭 투 콜

      ■ CRM, 주소록 연동

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