고객지원

    FAQ

      IVR(자동응답 서비스)구성을 기본 구성이 아닌 회사 사정에 맞게 구성하고 싶습니다.
      • 작성일2021/12/14 10:17
      • 조회 955

      IVR은 기본틀이 정해져 있지는 않으며, 고객사 환경에 맞춰서 요청하시는 시나리오 대로 적용을 하게 됩니다.


      1. 음원 송출 후 상담원 연결

      2. 음원 송출 후 문자발송

      3. 음원 송출 후 통화종료

      4. 음원 송출 후 하위 N단계 시나리오 적용

      5. 음원 송출 후  녹취


      등의 시나리오를 적용 하실 수 있습니다.

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