주요 질문 BEST
사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
ARS 음성안내와 문자로만 상담하는 방법
ARS 자동음성안내 멘트 상황별 설정 방법(산업안전보건법, 녹취, 업무 외 시간 등 예시)
수신자에게 회사 전화번호와 회사명 표시하는 방법
복잡한 여러 채널 채팅상담들을 관리하는 방법
전화 수신 시 담당자에게 전화가 자동으로 연결 되도록 하는 방법
대표번호로 들어오는 고객전화 순서대로 균등하게 받는 방법
신규 서비스 및 상품을 ARS 전화이벤트로 홍보하는 방법
전화상담 인입시 실시간으로 고객정보 확인하는 방법
1. 유입경로/예금종류/문의사항/청약순위 등의 상담내용을 설정하고 필요 시 선택하여 문자발송
2. 현장을 선택하고 그룹,개인 등 전화번호를 구분
3. 콜종류/일자/고객정보/주소 등 프로필 세부 선택 기능
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