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    뉴스레터

    2022년 1월호 뉴스레터 - 홈페이지 리뉴얼, 소개 영상, 효율적인 고객상담 팁
    • 작성일2022/01/27 06:32
    • 조회 227
    월간 아톡비즈 1월호

    일 잘하는 기업이 쓰는 솔루션, 아톡비즈에서 월 1회! 
    효율적인 업무를 위한 꿀팁과 비즈니스, IT 관련 정보를 고객님의 메일함으로 발송해드립니다.
    [1월호 요약]
    1. 2022 아톡비즈 홈페이지 리뉴얼 소식
    2. 영업, 관리, cs센터 ... 전사가 다 함께 사용하는 솔루션
    3. <업무팁> 상담을 한 창구에서? 상담업무 쉽고 빠르게 해결하는 법
    아톡비즈 홈페이지 새단장 완료
    2022 신년을 맞아 아톡비즈 홈페이지가 대폭 리뉴얼 되었습니다 :)

    이번 리뉴얼, 달라진 점 3가지는요...

    1. 우리 회사에 딱 맞는 서비스를 직접 골라보실 수 있어요. 
    프로그램 도입을 위한 상담 전, 미리 우리 회사 업무에 맞게 선택한 내용을 기반으로 딱 맞는 서비스를 추천받을 수 있다면 굉장히 큰 도움이 되겠죠? B2B 서비스의 특성상 솔루션 기능과 구성에 대해 빠른 이해가 어렵다고 느끼셨을 고객님들의 이해를 돕기 위해 직접 서비스를 골라볼 수 있는 선택지 항목을 구성해보았어요.기존 고객님께서도 업무 흐름에 맞게 서비스가 잘 적용되어있는지, 일반적인 구성은 어떤 것인지 확인해보고 싶으시다면? 선택지를 따라 결과값을 얻어보세요. 업무에 도움이 되실 거에요.
    2. 서비스 이해를 돕기 위한 영상, 서비스 소개 카테고리를 신설했어요.
    2022 리뉴얼 오픈을 시작으로 아톡비즈의 다양한 콘텐츠는 더욱 늘어날 예정인데요. 이번에는 먼저 2분만에 이해되는 아톡비즈 주요 서비스 소개 영상을 홈페이지 메인 화면에 크게 배치했으며 아톡비즈의 기타 서비스까지 모두 한 눈에 볼 수 있는 카테고리도 새롭게 추가되었습니다.
    3. 깔끔하고 눈에 잘 띄도록 디자인을 개선했어요.
    아톡비즈 기존 홈페이지는 다크블루, 그레이 위주의 컬러를 사용했다면 이번 리뉴얼에서는 더욱 가독성을 높이기 위해 화이트톤과 포인트 컬러를 사용하여 밝은 분위기로 홈페이지 전체의 상을 바꾸었습니다. 이전 홈페이지 분위기와 비교했을 때 어떠신가요? 더 눈에 잘 들어오나요?
    기존 홈페이지
    변경 홈페이지
    확 바뀐 아톡비즈 홈페이지, 백문이 불여일견! 직접 방문해보세요.

    여러분이 홈페이지에 들려주시고, 반응해주시는 작지만 큰 행동이 더 좋은 아톡비즈 서비스 제공에 많은 도움이 됩니다 :) 

    아래 버튼을 클릭하시면 바로 홈페이지로 연결됩니다.
    이거, 우리 회사 얘기 아닌가요? (영상)

    "잦은 외근, 개인 휴대폰 번호로 통화하는 영업부
    정형화된 고객관리프로그램으로 관리가 어려운 관리부
    일정하지 않은 콜 분배로 스트레스 높은 고객센터 ..."

    우리 회사에도 있는 고충이다! 싶으시다면, 주목해주세요.

    회사에서는 각 부서마다 수행하는 업무가 다르기 때문에 업무 고충도 천차만별일텐데요. 하지만 모든 부서는 각자 다른 방향이 아닌 같은 곳을 바라보고 다 함께 달려나가야하는 한 팀이죠. 전사가 함께 바라보는 그 것! '목표 달성'을 위한 효율적인 업무 프로세스 구축의 중요성을 체감하시나요? 각 팀마다 별도의 솔루션을 도입하지 않고 하나만 잘~ 도입해서 쓰고 싶으신가요?

    본 영상에서 회사 실무 담당자의 고충을 알아보고, 문제 해결 방법에 대해 소개해드리겠습니다. 

    아래 영상을 클릭해주세요. 딱 2분이면 됩니다!
    고객상담 채널을 한 데 모으면 벌어지는 일
    이런 분들이 읽으면 더 좋은 글이에요. 
    ✔️ 카카오 상담톡, 네이버 톡톡으로 채팅 상담을 진행 중이에요.
    ✔️ 팅 상담 외에도 전화와 문자 상담도 진행하거나, 할 예정이에요.
    ✔️ 여러가지 채팅 채널이 있어 관리가 쉽지 않아요.
    ✔️ 아톡비즈 CRM 프로그램을 사용하고 있어요.
    일반 기업에서는 상담 채널별 담당자를 따로 지정할 만큼 많은 인력을 두기는 어려운 것이 현실입니다. 그렇다고 해서, 소수 인원이 채널별 창을 모두 한번에 띄우고 여기저기 상담하는 일은 매우 번거로우며 비효율적이죠.

    카카오 상담톡, 네이버 톡톡등의 채팅 상담 채널과 전화 내역, 문자 상담까지 한 번에 볼 수 있는 통합 창구를 활용하면 상담 히스토리를 한눈에 볼 수 있어 신속 정확한 상담 업무 처리가 가능합니다.

    업종 사례, 사용법, 활용도 200% 높이는 법 등 상담 업무를 더 신속하고 정확하게 해결하는 방법에 대해 더 알아보고 싶으시다면?

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