고객지원

    블로그

    착신전환의 뜻과 장단점, 착신없이 모바일에서 받는 방법까지
    • 작성일2025/05/20 01:12
    • 조회 55





     


    사무실에서 근무 중 외출을 해야 할 일이 있거나, 다음날 외근 일정이 잡혀있을 때 업무 전화를 어떻게 받고 계시나요? 

    업무용 개인용 전화 구분 없이 모든 업무를 개인 핸드폰으로 하거나, 법인 폰을 따로 들고 다니는 경우도 있을 겁니다. 

    또 다른 방법으로는 전화기에서 '착신전환' 설정을 하여 외부에서 사무실로 들어온 전화를 받기도 하는데, 

    여기서 착신전환의 뜻과 착신전환을 걸었을 때 어떠한 장단점들이 있는지 살펴볼게요. 





     


    ■ 착신전환 뜻

     착신전환은 특정 번호로 걸려온 전화를 내가 받고자 하는 번호로 걸려오도록 해주는 하나의 서비스입니다. 
    앞에서 말한 특정 번호는 집 전화일수도 있고 휴대폰, 사무실 전화일 수도 있습니다.

    해당 서비스는 각 통신사별로 부가서비스를 가입하여 사용할 수 있는데, 외근이나 출장 시에 사무실로 걸려온 전화를 개인 핸드폰으로 받기 위해 사용하기도 합니다.





     


    ■ 착신전환의 장단점

     착신전환은 대표적으로 외부에서도 사무실 전화를 받을 수 있다는 장점이 있지만, 착신 비용이 발생하기도 하고 
    착신 됐을 때 받지 못할 경우 전화를 걸면 번호가 노출된다는 불편함이 있습니다. 

    차이점은 아래 표를 참고해주세요.

    착신전환 장점

    착신전환 단점 

    개인 번호 노출 없이 전화 수신

    발신 시 개인 번호 노출 

    위치 제약 없이 사무실 전화 수신

    착신 ON & OFF 시 매번 설정 필요 

    특정 번호 전화 몰림 현상 시 착신을 통한 업무 분배 

    착신 비용 발생 










    ■ 착신전환 설정 및 해제 방법



     착신전환은 하나의 서비스로 통신사마다 설정 및 해제 방법이 있습니다. 

    설정 방법은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.



    ▷ 착신전환 설정 / 해제 방법 보러가기 (click)









    ■ 착신전환 설정 없이 사무실 전화를 모바일에서 받는 방법


     아톡비즈 앱(App)을 통해 착신을 걸어놓지 않아도 어디서든 사무실에 걸려오는 전화를 받을 수 있습니다. 

    착신 외에도 사무실에 전화기를 설치하지 않아도 대표번호를 사용할 수 있기 때문에 설치비, 착신전환 비용이 부과되지 않습니다.



     NO.

     아톡비즈 OFFICE 기능

     1

    착신 설정 없이 사무실 전화를 모바일에서 수신 / 발신

     2

    전화기 설치 없이 App을 통해 모바일에서 대표번호 사용

     3

    내선전화, 돌려주기, 당겨받기 기본 제공

     4

    게시판, 조직도, 사내 메신저, 공지사항 기본 제공

     5

    방해금지모드 설정을 통한 업무시간, 업무 외 시간 전화 구분







     

    착신전환의 뜻 과 장단점에 대해 이야기 해보았는데, 현재 착신 기능을 잘 사용하고 있는 분들도 계시겠지만 매번 '설정'을 해야 한다는 불편함도 분명 있을 것으로 보입니다. 
    하지만 아톡비즈에서는 착신전환 설정 외에도 전화기를 굳이 설치해야 할 필요가 없기 때문에 외근이나 출장을 자주 나가시는 분들 뿐만 아니라 
    전화기 설치 및 자리차지로 인한 불편함이 있는 분들도 편리하게 사용하실 수 있을 것입니다.

    아톡비즈의 해당 서비스에 대한 궁금하신 점이 있으시다면 아래 편하신 곳으로 문의 주세요. 담당 영업 사원이 무료 컨설팅을 해드립니다.