주요 질문 BEST
사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
ARS 음성안내와 문자로만 상담하는 방법
ARS 자동음성안내 멘트 상황별 설정 방법(산업안전보건법, 녹취, 업무 외 시간 등 예시)
수신자에게 회사 전화번호와 회사명 표시하는 방법
복잡한 여러 채널 채팅상담들을 관리하는 방법
전화 수신 시 담당자에게 전화가 자동으로 연결 되도록 하는 방법
대표번호로 들어오는 고객전화 순서대로 균등하게 받는 방법
신규 서비스 및 상품을 ARS 전화이벤트로 홍보하는 방법
전화상담 인입시 실시간으로 고객정보 확인하는 방법
네, 아톡비즈 분양IVR은 번호마다 시나리오 멘트 구성이 가능합니다.
IVR에서 가장 유용한 기능으로, 번호에 따라 각각 다른 안내멘트를 다양하게 설정하여 사용하세요.
ex) 1번_위치안내 / 2번_청약당첨 날짜 안내 / 3번_상담원 연결 등
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