FAQ
【 CRM : 인입 시 고객 정보 확인 】··········전화 상담 인입시 미리 고객의 정보를 확인할 수 있었으면 좋겠어요
- 작성일2025/03/18 02:03
- 조회 111
Q. 전화 상담 인입시 미리 고객의 정보를 확인할 수 있었으면 좋겠어요.
A. 아톡비즈 CRM은 전화와 연동되어 있어 전화 인입 시 CRM에 저장해둔 고객정보와 상담이력을 자동으로 불러와 확인할 수 있으며 팝업창도 띄워줍니다.
신규 고객의 경우 New Call 이라는 팝업창을 띄워 신규 고객임을 알 수 있으며 해당 기능은 모바일에서도 동일하게 확인할 수 있습니다.
▶ 사용서비스 : CRM
* 아톡비즈 CRM : 클라우드 방식으로 어디에서나 접근하여 스마트폰/PC에서 고객의 정보 상담 이력을 관리할 수 있으며, 등록 항목을 직접 편집하여 사용합니다.
✨ 타사 ↔ 아톡비즈CRM 비교
비교 | 타사 | 아톡비즈 |
전화 연동 | △ (업체별 상이) | O |
CRM 모바일 지원 | △ (제한적) | O (어떤 기기에서든 동일하게 이용) |
✨아톡비즈 CRM 도입 기업
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