Q. 교육장 위치를 자주 물어봐서 자동으로 안내하고 싶어요 (학원, 컨설팅, 아카데미, 센터 등 포함)

A. ARS(IVR)로  음성 안내 이후 주소를 자동으로 문자 발송할 수 있습니다.

문자 내용에는 교육 장소 주소와 고객이 지도 상에서 확인할 수 있도록 지도 앱의 링크를 같이 기재하는 등의 방식으로 활용할 수 있습니다.

만약 같은 이름으로 지역별로 있다면 지역별로 나누거나(1번은 서울, 2번은 인천..) 모든 지역 통합적으로 안내하는 방법으로 문자를 발송할 수 있습니다.

▶ 사용서비스 :  ARS, ARS 메시지

* 아톡비즈 ARS :  업체별 맞춤 자동 응답 시스템을 구성합니다. 단순한 선택이 아닌 DB서치, 이기종간 시스템 연동 등을 통해 별도 구축 없이 자동 응답 시스템을 적용합니다.

* 아톡비즈 ARS 메시지 : 자동 응답 시스템에서 상담원 연결 없이 지정되어 있는 문자, 알림톡을 시스템에서 자동 발송하여 불필요한 상담원 응대를 개선 시킵니다.

✨ 타사 ↔ 아톡비즈 비교

비교	타사	아톡비즈
ARS 후  시나리오에 맞는  문자/알림톡 발송	X	O
ARS 시나리오 편집 (N단계 시나리오)	△ (제한적)	O (에디터 제공, 복잡한 N단계 시나리오 가능 )

✨아톡비즈 ARS 도입 기업

 

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