주요 질문 BEST사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
콜센터에서 상담원이 전화를 받을 때, 전화대기를 매번 눌러야 전화가 인입되나요?
- 작성일2021/12/14 10:15
- 조회 1,980
전화대기는 옵션으로 선택하실 수 있습니다. 콜 인입을 후처리 후에 받으실 수도, 후처리에 관계없이 인입되도록 처리하실 수도 있습니다.
1. 일정 시간 후 별도의 액션 없이 자동대기 처리되어 콜 인입
2. 상담원 화면에서 전화대기를 선택해야 콜 인입
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