Q. 상담이력을 관리하려고 하는데 카카오톡, 네이버톡톡도 연동해서 사용할 수 있나요?

A. 상담이력은 CRM을 통해 고객별로 관리할 수 있습니다.

카카오톡과 네이버톡톡은 통합상담 서비스를 통해 한 페이지에서 관리할 수 있는데, 

CRM과 같이 연동하여 사용할 경우 채팅상담이 들어왔을 때 해당 고객에 대한 정보와 상담이력을 같이 불러올 수 있습니다.

▶ 사용서비스 :  CRM, 통합상담

*아톡비즈 CRM :  클라우드 방식으로 어디에서나 접근하여 스마트폰/PC에서 고객의 정보 상담 이력을 관리할 수 있으며, 등록 항목을 직접 편집하여 사용할 수 있습니다.

*아톡비즈 통합상담 : 카카카오,네이버 톡톡, 인스타, 페이스북, 문자, 웹챗 을 통한 고객 문의를 한 곳에서 확인하며 상담원 한 명이 여러 고객을 응대 할 수 있습니다.

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