FAQ
【 CRM : 통합 사용 】··········고객관리, 전화, 카톡, 문자 등 개별 사용보다 통합하여 한 곳에서 관리 사용하고 싶어요
- 작성일2024/05/28 07:34
- 조회 591
Q. 고객관리, 전화, 카톡, 문자 등 개별 사용보다 통합하여 한 곳에서 관리 사용하고 싶어요
A. 아톡비즈에서는 필요한 서비스를 필요한 회선만큼 사용할 수 있으며 다양한 서비스를 지원하고 있어 통합 관리 사용할 수 있습니다.
고객관리(CRM) 뿐만 아니라 통합 채팅상담 시스템, 콜백, 녹취 등 다양한 서비스를 업무 환경에 맞춤 도입해보세요.
▶ 사용서비스 : CRM, 통합상담 + @
*아톡비즈 CRM : 클라우드 방식으로 어디에서나 접근하여 스마트폰/PC에서 고객의 정보 상담 이력을 관리할 수 있으며, 등록 항목을 직접 편집하여 사용합니다.
*아톡비즈 통합상담 : 카카오,네이버 톡톡, 인스타, 페이스북, 문자, 웹챗 을 통한 고객 문의를 한 곳에서 확인하며 상담원 한 명이 여러 고객을 응대 할 수 있습니다.
✨ 타사 ↔ 아톡비즈 비교
비교 | 타사 | 아톡비즈 |
서비스 통합 사용 | X | O |
도입 후 관리 유무 | △ (제한적) | O (상담 채널 항시 OPEN) |
✨아톡비즈 고객사 인터뷰
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